Urobte si z toho pravidelný zvyk

Reflexia znamená ohliadnuť sa za tým, čo ste urobili, a poučiť sa z toho. Najlepšie funguje ako pravidelný zvyk, nie jednorazová úloha. Vhodný čas je na konci každej kampane alebo raz mesačne, keď máte chvíľu pokoja. Nepotrebujete žiadny zvláštny nástroj. Stačí poznámka v telefóne alebo zápisník. Cieľ je jednoduchý: pozrite sa, čo sa stalo, a potom sa rozhodnite, čo urobiť nabudúce.

Otázky, ktoré si položte

Venujte pár minút a zamyslite sa nad:

• Čo sa v tejto kampani podarilo?
• Na ktoré produkty alebo ponuky moje zákazníčky reagovali?
• Čo bolo ťažšie, než som čakala?
• Ako blízko som bola cieľu, ktorý som si stanovila?

Zapíšte si svoje odpovede. Postupom času si všimnete vzorce, a tie vzorce vám pomôžu plánovať.

Oslávte, čo fungovalo, potom zlepšite jednu vec

Všímajte si svoje úspechy, aj tie malé. Prvá objednávka, zákazníčka, ktorá objednala znova, dobrý rozhovor o produkte. To všetko je skutočný pokrok a zaslúži si uznanie. Potom sa zamyslite nad čímkoľvek, čo bolo ťažšie, než ste dúfali. To je normálne a stáva sa to každej reprezentantke. Nemusíte opraviť všetko naraz. Vyberte si jednu vec, ktorú v ďalšej kampani urobíte inak. Malé zmeny majú časom skutočný dopad. Ak sa vám niečo zdá ťažké, osoba, ktorá vás podporuje, je tu, aby pomohla.

Čo robiť ďalej

• Neskôr: Vyberte si pravidelný čas každý mesiac na zhodnotenie svojej kampane.
• Neskôr: Zapíšte si jednu vec, ktorá fungovala dobre, a jednu vec, ktorú zmeníte.
• Neskôr: Porovnajte svoje výsledky s cieľom, ktorý ste si stanovili, a cieľ upravte, ak je to potrebné.