Kezdd egy lazább beszélgetéssel, hogy a jelölted kényelmesen és felszabadultan érezze magát. Kérdezd meg, hogyan telt a napja, mivel foglalkozott, és mik a tervei.

Használd a vevői űrlapot, hogy összegyűjtsd a szükséges információkat a legjobb illatok kiválasztásához, de ne ragadj le nála. A beszélgetés maradjon laza és természetes.

Kezdd azzal, hogy megkérdezed a jelöltedet a jelenlegi sminkjéről, az esetleges problémáiról, és arról, mit használ most. Használ már Avon sminkeket? Hogyan szereti hordani a sminkjét? Mire van szüksége most, és miért?

Figyelj rá alaposan, és jegyzeteld fel a válaszokat a vevői űrlapra. Ha nincs elég hely, használd a lap hátulját, hogy mindenre emlékezz, amit elmondott. Foglald össze neki, amit hallottál, hogy biztosan jól értetted: „Csak hogy biztos legyek benne: szeretnéd frissíteni a sminkstílusodat, mert úgy érzed, hogy egy ideje ugyanazt a stílust hordod?”

Derítsd ki, milyen termékekre van szüksége – akár abból, amit elmondott, akár abból, hogy szerinted mi jelentene remek kiegészítést a sminkkészletéhez.

Amíg a jelölted beszél, figyeld meg, hogyan sminkeli magát. Mit látsz? Bátrat, természetest, alig észrevehetőt? Milyen termékeket használ? Milyen színeket visel?

Ha jelölted sok alapozót visel, kérd meg, hogy távolítsa el, hogy fel tudd vinni a saját ajánlásaidat.

Ha tudod, melyik termékek lennének a legjobbak számára, remek! Ha viszont bizonytalan vagy, szánj néhány percet a vonatkozó „Egy pillantásra” áttekintő táblázatok átnézésére. Mindig azokat a termékeket válaszd, amelyek a legnagyobb változást hozzák az ügyfeled életében, az igényeinek megfelelően.

Ha lehetséges, mutasd meg a terméket az ügyfelednek, és bátorítsd, hogy próbálja ki, akár a kezén, akár az arcán. Vidd fel az egyik oldalra, hasonlítsd össze a különbséget, majd vidd fel a másik oldalra is. Legyél pozitív, de tapintatos is azzal kapcsolatban, mit fog tenni a termék.

„Nézd, milyen jól áll neked! Kiemeli a szemed színét, és tökéletesen illik a stílusodhoz.”

Ne feledd megkérdezni, van-e kérdése. A tanácsadás legyen kétirányú beszélgetés.

Mit tehetsz ezután...

Kezdd valakivel, akivel jól érzed magad, hogy biztonságos közegben próbálhasd ki a tanácsadást.

Tűzz ki célt: határozd meg, hány sminktanácsadást szeretnél lebonyolítani kampányonként. Kezdd 1-2-vel, hogy magabiztosságot építs, majd fejlődj onnan.

Gyakorolj, gyakorolj, gyakorolj!