AVON 100%-os elégedettségi garancia („Avon Garancia”)

Szeretnénk, ha elégedett lenne a vásárlásával. Ezért garantált az elégedettsége 100%. Örömmel térítjük vissza a termékét az alábbi feltételek szerint.

Az Avon Garancia kiegészíti a törvényes jogait (beleértve az elálláshoz való jogát is).

Az Avon garancia terjedelmei és időtartama

Az Avon Garancia keretében a vásárló vagy az Avon Tanácsadó visszaküldheti a jogosult Avon termékeket, és visszatérítést kérhet, feltéve, hogy a vonatkozó követelmények teljesülnek.

A visszatérítések a következőképpen zajlanak:

• A vásárlók és az Avon Tanácsadók, akik azonnali fizetési módokon (hitel/bankkártyás fizetések) fizetnek, visszatérítést kapnak az eredeti fizetési módon keresztül.
• A készpénzes szállításkor történő fizetéseknél a visszatérítést a vásárló vagy Avon Tanácsadó bankszámlájára bocsátják ki, vagy ha a vásárló vagy Avon Tanácsadó elfogadja, Jóváírásként kerül kifizetésre.
• Az Avon Tanácsadói, akik Tanácsadói törzsszámmal rendelkeznek, visszatérítést kapnak a tanácsadói egyenlegükön jóváírás formájában.

A termékcsere nem érhető el ezen Avon Garancia keretében. Az Avon nem kínál helyettesítő vagy alternatív termékeket visszatérítés vagy jóváírás helyett.

Bármilyen visszatérítést vagy jóváírást az Avon vonatkozó visszatérítési eljárásai és értékesítési feltételei szerint kezelnek [piacok linket adnak a helyi adási feltételekhez]

Az Avon Garancia a következőképpen alkalmazható:

• 30 nap a kézbesítéstől az vásárlók számára; és
• 45 nap a szállítástól az Avon Tanácsadók számára.

Az Avon garancia csak közvetlenül az Avontól vásárolt termékekre vonatkozik.

Az Avon Garancia feltételei

A szállítás után a vásárlónak vagy az Avon Tanácsadójának, késedelem nélkül, ellenőriznie kell a termékeket abból a célból:

• hogy a termékek megfelelnek a megadott rendelésnek;
• hogy a termékek teljesek és látható hibáktól mentesek;
• hogy a termékek úgy működnek, ahogy tervezték;
• hogy az illat, árnyalat vagy specifikáció megfelel a megrendelt terméknek;
• hogy a számla adatai megfeleljenek a beérkezett termékeknek.

Az Avon Garancia nem vonatkozik a következőkre:

• a termékeket egy ésszerű termékvizsgálaton túl használtak;
• termékek hibás használata miatt, kezelni vagy tárolást végeztek;
• túlzott fogyasztású termékek (azaz a termék több mint egynegyede (25%) része);
• brosúrák, nyomtatott anyagok vagy promóciós tárgyak;
• higiéniaérzékeny termékek kinyitása után, ahol egészség, biztonság, higiéniai okokból kizárják a visszaküldést;
• jótékonysági vagy adománygyűjtő termékek, hacsak az alkalmazandó jogszabályok másként nem előírják

Ingyenes ajándékkal rendelkező termékek jóváírásának kérése esetén mindkettőt küld vissza, ellenkező esetben a visszatérítést vagy jóváírás iránti kérés nem légedettsége 100%. Örömmel térítjük vissza a termékét az alábbi feltételek szerint.

légedettsége 100%. kerül feldolgozásra.

Visszaküldési eljárás az Avon Garancia során

Az Avon Garancia keretében visszaküldött termékeknek a következőknek kell lenniük:

• megfelelően csomagolva a visszaküldéshez; és
• egy teljesen és helyesen kitöltött visszaáru űrlap kíséretében, amelyet az Avon rendszerek vagy az Avon által kijelölt biztosítottak.

Miután az Avon-tól megérkezett és jóváhagyta a visszaküldési kérelmet, a vásárló vagy az Avon Tanácsadója egy megerősítő e-mailt kap, amely tartalmazza a visszaküldési utasításokat és a részletes lépéseket a termékek visszaklégedettsége 100%. Örömmel térítjük vissza a termékét az alábbi feltételek szerint.

Az Avon Garancia kiegészíti a törvényes jogait (beleértve az elálláshoz való jogát is).

Az Avon garancia terjedelmei és időtartama

üldéséhez az Avonnak. A visszaküldött termékeket az Avon 10 napon belül kell megkapnia a visszaküldési kérelem megerősítésétől számított naptól. Ezeknek az utasításoknak a be nem tartása esetén a visszáru nem kerül feldolgozásra.

Ellenkező megállapodás hiányában a Vásárló vagy az Avon Tanácsadója viseli a visszaküldés költségeit az Avon Garancia keretében.

Minden visszaküldött terméket egyértelműen azonosítani kell, beleértve a következőket:

• rendelési szám;
• név és vezetéknév;
• a mennyiség visszakerült;
• termékleírás;
• a visszatérés okát.

Az Avon fenntartja a jogát arra vonatkozóan, hogy azokat a visszárukat, amelyek nem felelnek meg ezeknek a követelményeknek, elutasítsa. Elutasított visszáru esetén a vásárló vagy az Avon Tanácsadója e-mailben értesítést kap az elutasítás okáról, valamint a következő lépésekről.

Az Avon Garancia természete

Az Avon Garancia:

• önkéntes és diszkréciós;
• célja, hogy az ügyfelek és az Avon Tanácsadói magabiztosan próbálhassák ki az Avon termékeit;
• nem ismételt, túlzott vagy ésszerűtlen használatra szánt.

Az Avon fenntartja a jogot, hogy korlátozza, elutasítsa vagy visszavonja az Avon Garanciához való hozzáférést visszaélés esetén.