Plnenie programu Avon Privítanie
Sledovanie pokroku nových AL/AG
Všetko na tejto stránke sa týka iba vašich nových AL/AG v programe Avon Privítanie (NRDP).
Sledujte každého z nich od registrácie až po prvú objednávku, zistite, kto potrebuje podporu, a pomôžte im získať čo najviac darčekov v programe Avon Privítanie a následne dosiahnuť čo najvyšší segment v Avon Odmenách.
Váš cieľ je jasný: aktivovať a rozvíjať nové AL/AG.
PRVÝCH 90 DNÍ NOVÝCH AL/AG
Tri mesiace, jeden cieľ: nominácia do segmentu ZLATO
PRVÝ MESIAC: Doprajte im hladký štart
Najdôležitejších 30 dní v ceste nových AL/AG.
Privítajte ju do 24h. Prejdite si spolu katalóg, Online kanceláriu a vysvetlite jej princíp personalizovaného linku pre zdieľanie Mobilného katalógu a Môjho Online obchodu. Pomôžte jej zapísať prvých 10 mien ich potenciálnych zákazníkov. Prvá objednávka musí pôsobiť ako ľahko dosiahnuteľná.
CIEĽ: 3 zákaznícke objednávky
DRUHÝ MESIAC: Pomôžte im rozšíriť okruh zákazníkov
Základy sú položené. Teraz sa zamerajte na počet zákazníkov, nie na veľkosť objednávky. Pomôžte jej zdieľať personalizovaný link formou Mobilného katalógu alebo Môjho Online obchodu v profile sociálnych sietí a v statuse vo WhatsAppe. Pomôžte im pravidelne zdieľať Mobilný katalóg alebo odporúčané produkty blízkym kontaktom. Zoznámte ich s obsahom pripraveným pre sociálne siete.
CIEĽ: 5+ zákazníckych objednávok
TRETÍ MESIAC: Posuňte ich do ZLATA
Tretím mesiacom končí ich garantovaná zľava 19 %. Pomôžte im dotiahnuť nomináciu do Avon Odmien, aby o zľavu neprišli, ale ideálne ich smerujte až do segmentov Zlato+. Veďte ich k predaju prémiových produktov, darčekových setov a opätovnému osloveniu skorších zákazníkov.
CIEĽ: Splniť nomináciu do segmentu ZLATO a získať extra darček
KEĎ SA NIEČO NEDARÍ
Najčastejšie bariéry pokroku a ako si s nimi poradiť
Toto je najdôležitejší päťminútový rozhovor, aký môžete viesť. Nepíšte, zavolajte jej. Položte jedinú otázku: „čo ti bráni?“ Odpoveď je takmer vždy jedna z troch: bojí sa webu, nevie, komu predávať, alebo tento týždeň nemá čas.Pre každú z nich: prejdite s ňou obrazovku objednávky na videohovore, prejdite spolu cvičenie prvých 10 zákazníkov, alebo stanovte menší cieľ (jeden produkt, jedna kamarátka, tento týždeň). Neprijímajte odpoveď „dostanem sa k tomu“.
Takmer vždy ide o jeden z dvoch dôvodov: skúsila predávať cudzím ľuďom a bola odmietnutá, alebo sa hanbí predávať kamarátkam. Oboje sa dá vyriešiť.Zmeňte uhol pohľadu: Avon nie je o predávaní, ale o zdieľaní produktov, ktoré by ste aj tak odporučili. Opýtajte sa jej, ktorý produkt Avon má naozaj rada. Začnite tam. Jedno úprimné odporúčanie jednej kamarátke zvyčajne vráti sebavedomie.
Ticho po druhom týždni zvyčajne znamená rozpaky, nie stratu záujmu. Zmeňte kanál. Ak ste používali WhatsApp, skúste hlasovú správu. Ak hlasovú správu, skúste minútové video. Zmena formátu prelomí mlčanie.Správu držte nezáväznú: „Myslím na teba. Žiadny tlak. Ak sa chceš na 10 minút o čomkoľvek porozprávať, som tu.“ Dve z troch Rep na to odpovedia.
Stagnácia na Bronze je problém počtu zákazníkov, nie veľkosti košíka. Potrebuje viac ľudí, nie väčšie objednávky.Stanovte konkrétny cieľ: získať 3 nových zákazníkov v tejto kampani. Pomôžte jej nájsť 3 blízke kontakty, ktoré ešte neoslovila. Predstavte jej digitálnu brožúru ako nenásilný spôsob, ako začať konverzáciu. Cieľ sledujte pri najbližšom kontakte.
V prvom mesiaci normálne. Problém, ak to platí aj v treťom mesiaci. Most od „rodiny a priateľov“ k širšiemu predaju vedie cez sociálne siete a digitál, nie cez oslovovanie cudzích ľudí.Veďte ju k tomu, aby si dala URL online obchodu do bio na sociálnych sieťach, publikovala jednu produktovú story týždenne a zdieľala digitálnu brožúru so širším okruhom na WhatsAppe. Prechod musí pôsobiť ako rozšírenie existujúcej siete, nie ako studené oslovovanie.
Online obchod funguje, len keď ľudia vedia, že existuje. Tri kontroly:1. Je URL v bio na sociálnych sieťach? Instagram, Facebook, WhatsApp status. Ak nie, napravte ešte dnes.2. Publikuje aspoň raz týždenne? Produktová story, pred a po, reel z bežného dňa. Čokoľvek, čo odkazuje späť na obchod.3. Povedala existujúcim zákazníkom, že obchod existuje? Jediná hromadná správa na WhatsAppe existujúcim kupujúcim môže návštevnosť obchodu cez noc zdvojnásobiť.
SUPERSCHOPNOSŤ PRE UDRŽANIE
Verejné uznanie udrží nové Rep aktívne
Keď vo svojom širšom tímovom kanáli Rep oslávite prvú objednávku novej Rep, prvý dosiahnutý predajný míľnik v danom mesiaci alebo prvý postup na Silver, udržanie prudko rastie. Nové Rep zostávajú, pretože sa cítia videné.Päť nenáročných momentov s veľkým dopadom, ktoré stoja za verejnú oslavu: prvá zadaná objednávka, prvých 10 zákazníkov, prvá dosiahnutá úroveň NRDP a prvý postup (z Bronze na Silver).Použite tímovú WhatsApp skupinu Rep, story vo svojom statuse alebo 30-sekundovú hlasovú správu. Na formáte nezáleží. Na frekvencii áno.