Rychlé dodání. Snadné vrácení zboží.

Chceme, abyste si užívali svou zkušenost s Avonem od okamžiku, kdy kliknete na „Koupit“, až do chvíle, kdy vám produkty dorazí domů. Zde je vše, co potřebujete vědět o doručení vaší objednávky – a co dělat, pokud něco není v pořádku.

Doručení vaší objednávky

Možnosti dopravy

Všechny způsoby doručení, náklady, časové lhůty a podrobnosti o dopravci jsou potvrzeny a lokalizovány pro daný trh. Nejaktuálnější informace o možnostech doručení si zkontrolujte při placení.

Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s odkazem pro sledování zásilky. Svou objednávku můžete také kdykoli sledovat po přihlášení do sekce Můj účet a kliknutím na „Moje objednávky“.

Vrácení a výměna zboží

Není to úplně ono? Pomůžeme vám.

Chceme, abyste milovali vše, co si koupíte od Avonu. Pokud něco není v pořádku, můžete zboží vrátit do [RETURN WINDOW — LOCALISE] dnů a získat plnou náhradu.

Jak zboží vrátit:
Přihlaste se do Mého účtu a přejděte na „Moje objednávky“
Vyberte objednávku a položku (položky), které chcete vrátit
Zvolte důvod a vytiskněte předplacenou etiketu pro vrácení
Zboží zabalte do původního obalu a odevzdejte na [RETURN POINT — LOCALISE]
Vaši refundaci zpracujeme do [X] pracovních dnů od obdržení vráceného zboží

Výměny: Pokud si přejete vyměnit zboží za jiný odstín nebo velikost, vraťte prosím původní položku a vytvořte novou objednávku.

Poškozené nebo vadné zboží?

Obdrželi jste něco poškozeného nebo vadného? Omlouváme se – kontaktujte prosím náš tým do [X] dnů a my to napravíme. Můžete se na nás obrátit prostřednictvím živého chatu, e-mailu nebo telefonu.