CUM SĂ OFERI O CONSULTANȚĂ DE MACHIAJ

O consultanță reușită începe cu o conversație relaxată. Scopul este să înțelegi nevoile persoanei din fața ta și să îi recomanzi produse care i se potrivesc.

Începe prin a crea o conexiune

Înainte de a vorbi despre produse, începe cu o discuție obișnuită. Întreabă despre ziua sa, planurile pe care le are sau orice alt subiect care o ajută să se simtă confortabil.

O atmosferă relaxată face conversația mai naturală și mai plăcută pentru amândouă.

Pune întrebări și ascultă cu atenție

Folosește formularul de consultanță ca ghid, dar lasă conversația să curgă firesc.

Poți întreba:

Ce produse de machiaj folosești în prezent?
Ce îți place la ele?
Există ceva ce ai vrea să schimbi sau să îmbunătățești?
Cum preferi să îți porți machiajul?
Cauți ceva pentru o ocazie specială sau pentru utilizarea de zi cu zi?

Ascultă cu atenție răspunsurile și notează informațiile importante.

Din când în când, verifică dacă ai înțeles corect:

"Dacă am înțeles bine, îți dorești un look mai proaspăt și simți că folosești aceeași rutină de ceva timp. Corect?"

Observă și identifică nevoile

Pe parcursul conversației, observă stilul de machiaj pe care îl poartă persoana respectivă.

Gândește-te la:

aspect natural sau îndrăzneț;
produsele folosite;
nuanțele preferate;
produsele care ar putea completa rutina actuală.

Aceste observații te ajută să faci recomandări relevante și personalizate.

Recomandă produsele potrivite

Alege produsele care pot aduce cea mai mare valoare și care răspund nevoilor identificate.

Dacă nu ești sigură ce să recomanzi, consultă materialele și ghidurile Avon înainte de a lua o decizie.

Nu este nevoie să recomanzi multe produse. Uneori, una sau două recomandări potrivite sunt suficiente.

Încurajează testarea produselor

Ori de câte ori este posibil, oferă ocazia de a vedea și testa produsele.

Poți aplica produsul pe mână sau pe o parte a feței pentru a evidenția diferența.

În timp ce demonstrezi produsul, vorbește despre beneficii într-un mod pozitiv și autentic:

"Această nuanță îți pune foarte frumos în evidență culoarea ochilor și se potrivește perfect stilului tău."

Încurajează întrebările

O consultanță este o conversație, nu o prezentare.

Asigură-te că persoana respectivă se simte confortabil să întrebe orice are nevoie să afle.

Întrebările sunt o oportunitate excelentă de a construi încredere și de a oferi recomandări mai bune.

CE URMEAZĂ?

Acum: Exersează o consultanță cu o persoană alături de care te simți confortabil.

Acum: Folosește formularul de consultanță pentru a te familiariza cu întrebările importante.

Mai târziu: Stabilește-ți un obiectiv de 1-2 consultanțe de machiaj pe campanie și crește treptat pe măsură ce capeți încredere.

Mai târziu: Continuă să exersezi. Cu fiecare consultanță, recomandările tale vor deveni mai naturale și mai eficiente.