Progres Reprezentanți Noi
Progres Reprezentanți Noi
PRIMELE 90 DE ZILE
Trei etape, un singur rezultat: Argint până la finalul Avon Welcomes
LUNA 1 – Un început reușit
Cele mai importante 30 de zile din viața unui Reprezentant nou. Întâmpină-l în primele 24 de ore. Parcurgeți împreună Broșura și Magazinul online. Ajută-l să își facă lista cu primii 10 clienți apropiați. Fă ca prima comandă să pară realizabilă, nu intimidantă.
ȚINTĂ : 3 comenzi în prima campanie
LUNA 2 – Extinde-i lista de prieteni
Bazele sunt puse. Acum accentul cade pe numărul de prieteni, nu pe valoarea coșului. Ajută-l să pună linkul magazinului online în bio-ul de pe rețelele sociale și în statusul de WhatsApp. Ajută-l să distribuie săptămânal Broșura Digitală către contactele apropiate. Prezintă-i conceptul de reels pentru social media.
Obiectiv: 7+ comenzi în a doua Campanie
LUNA 3 – Încurajează-l spre Argint
Până în luna 3 ar trebui să câștige constant. Îndrumă-l în privința gamelor premium, a pachetelor cadou și a contactării prietenilor mai vechi. Stabilește o țintă clară pentru nivelul Argint, cu un plan de campanie scris. Reprezentanții care ajung la nivelul Argint până la C3 au șanse mult mai mari să ajungă pe nivelul Aur în primul an.
ȚINTĂ: nivelul Silver până la închiderea celei de-a treia campanii
CÂND SE BLOCHEAZĂ
Blocaje frecvente și ce poți face
E cea mai importantă discuție de 5 minute pe care o poți avea. Nu trimite mesaj, sună-l. Pune o singură întrebare: "Ce te oprește?" Aproape întotdeauna răspunsul e unul dintre trei: „îi este teamă să foloseasca site-ul, nu știe cui să recomande sau nu are timp săptămâna asta”.
Pentru fiecare caz: parcurgeți împreună ecranul de comandă într-un apel video, ajută-l cu exercițiul primilor 10 prieteni sau stabilește un obiectiv mai mic (un produs, un prieten, săptămâna asta). Nu accepta "Mă ocup eu" ca răspuns.
Aproape întotdeauna e unul din două motive: a încercat să recomande unor străini și a fost primit refuzuri sau se simte stânjenitor să recomande prietenilor. Ambele se pot rezolva.
Schimbă unghiul discuției: Avon nu înseamnă să vinzi, ci să oferi produse pe care oricum le-ai recomanda. Întreabă-l ce produs Avon îi place cu adevărat. Pornește de acolo. O recomandare sinceră către un prieten aduce de obicei încrederea înapoi.
Tăcerea după săptămâna 2 înseamnă de obicei stânjeneală, nu pierderea interesului. Schimbă canalul. Dacă ai folosit WhatsApp, încearcă un mesaj vocal. Dacă ai încercat mesaj vocal, încearcă un videoclip de 1 minut. Schimbarea formatului rupe tiparul tăcerii.
Păstrează mesajul lejer: "Mă gândesc la tine. Dacă vrei o discuție de 10 minute despre orice, sunt aici." Doi din trei Reprezentanți răspund la asta.
Blocajul la Bronz este o problemă care ține de număr de prieteni, nu de valoare a coșului. Are nevoie de mai mulți oameni, nu de comenzi mai mari.
Stabilește un obiectiv concret: adaugă 3 prieteni noi în această campanie care să comande de la tine. Ajută-l să identifice 3 contacte apropiate pe care încă nu le-a abordat. Explică-i cum Broșura Digitală e o modalitate lejeră de a începe o conversație. Urmărește obiectivul la următoarea voastră discuție.
Normal în luna 1. O problemă dacă tot așa stau lucrurile și în luna 3. Trecerea de la "familie și prieteni" la mai multe recomandări și comenzi se face prin social media și digital, nu prin abordări la rece.
Îndrumă-l să pună linkul magazinului online în bio-ul de pe rețelele sociale, să posteze o poveste despre un produs în fiecare săptămână și să distribuie Broșura Digitală către un cerc mai larg de contacte din WhatsApp. Tranziția trebuie să se simtă ca o extindere a rețelei lui existente, nu ca niște apeluri către necunoscuți.
Magazinul online funcționează doar dacă oamenii știu că există. Trei verificări:
1. E linkul în bio-ul de pe rețelele sociale? Instagram, Facebook, statusul de WhatsApp. Dacă nu, rezolvă chiar azi.
2. Postează măcar o dată pe săptămână? Poveste despre un produs, before-and-after, reel din viața de zi cu zi. Orice duce înapoi către magazin.
3. Le-a spus prietenilor care au comandat deja de existența magazinului? Un singur mesaj difuzat pe WhatsApp către cumpărătorii existenți poate dubla traficul magazinului peste noapte.
SUPERPUTEREA RETENȚIEI
Recunoașterea publică îi ține pe Reprezentanții noi implicați
Când sărbătorești prima comandă a unui Reprezentant nou, primul prag de comenzi cumulate atins în lună sau prima promovare la Argint în canalul extins al echipei tale de Reprezentanți, retenția crește simțitor. Reprezentanții noi rămân pentru că se simt văzuți.
Cinci momente cu efort mic și impact mare, de sărbătorit public: prima comandă plasată, primii 10 clienți, primul nivel Avon Welcomes atins și prima victorie (de la Bronz la Argint).
Folosește grupul de WhatsApp al echipei de Reprezentanți, o poveste pe statusul tău sau un mesaj vocal de 30 de secunde. Formatul nu contează. Frecvența contează.