Začni s splošnim pogovorom, da se bo tvoja uporabnica počutila sproščeno in prijetno. Vprašaj jo, kako je preživela dan, kaj je počela, kaj načrtuje in podobno.

Uporabi obrazec za svetovanje, da zbereš informacije, ki jih potrebuješ za izbiro najboljših dišav za svojo uporabnico, vendar se ne osredotočaj preveč na to. Pogovor naj ostane sproščen in naraven.

Povprašaj jo najprej o njenih trenutnih ličilih, tudi o morebitnih pomislekih, ki jih ima, in o tem, kaj trenutno uporablja. Ali že uporablja katerega od Avonovih izdelkov za ličenje? Kako najraje nosi ličila? Kaj potrebuje danes in zakaj?

Pozorno prisluhni in si zapiši opombe na obrazec za svetovanje. Če potrebuješ več prostora, uporabi hrbtno stran obrazca, da si zapomniš vse, kar ti je povedala. Na kratko ji povzemi povedano, da preveriš, ali je bilo vse pravilno razumljeno. „Samo da preverim, ali želiš posodobiti svoj videz ličenja, ker imaš občutek, da že dlje časa nosiš ličila v enakem slogu?”

Ugotovi, katere izdelke potrebuje, bodisi na podlagi tega, kar ti je povedala, bodisi tako, da sama prepoznaš, kaj bi bila odlična dopolnitev njene kozmetične torbice.

Medtem ko uporabnica govori, opazuj, kako nosi ličila. Kaj opažaš? Izrazito, naravno, komaj vidno? Katere izdelke uporablja? Katere barve nosi?

Če ima uporabnica na obrazu veliko podlage, jo prosi, naj jo odstrani, da boš lahko uporabila nekaj svojih priporočil.

Če že veš, kateri izdelki so najboljši za tvojo uporabnico, odlično! Če pa želiš preveriti, si vzemi nekaj minut in preglej ustrezne At A Glance preglednice. Vedno izberi izdelke, ki bodo za tvojo uporabnico in njene potrebe naredili največjo razliko.

Če je mogoče ji pokaži izdelek in jo spodbudi, da ga preizkusi, na roki ali na obrazu. Nanesi ga na eno stran in primerjaj razliko, preden ga naneseš še na drugo stran. O učinku izdelka govori pozitivno, a hkrati taktno.

„Poglej, kako ti to odlično pristaja! Poudarilo je barvo tvojih oči in se popolnoma ujema s tvojim slogom.”

Vsekakor preveri, ali ima uporabnica zate kakšno vprašanje. Svetovanje naj bo dvosmeren pogovor.

Kaj lahko storiš naprej...

Začni pri osebi, ob kateri se počutiš sproščeno, da lahko svetovanje preizkusiš na varen način.

Postavi si cilj, koliko svetovanj o ličenju želiš rezervirati na kampanjo. Začni z 1 ali 2, tako boš postopoma pridobila samozavest in od tam napredovala naprej.

Vadi, vadi, vadi!