Splošni pogoji poslovanja –
AVON KOZMETIKA podjetje za kozmetiko in trgovino d.o.o., Ljubljana

ZADNJA POSODOBITEV: 01/09/2026

1. Uvodne določbe

1.1. Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: "SPP") so zavezujoči za nakup izdelkov AVON (v nadaljevanju: "izdelki" ali "blago") s strani potrošnikov. Kupec je potrošnik v smislu Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), tj. fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti (v nadaljevanju: "kupec"). Ti SPP se ne uporabljajo za pravne osebe ali fizične osebe, ki pri naročanju blaga delujejo v okviru svoje poslovne dejavnosti ali samostojnega poklica. Prodajalec je AVON KOZMETIKA podjetje za kozmetiko in trgovino d.o.o., Ljubljana, Letališka cesta 1, 1000 Ljubljana, matična številka 1454102000, ID za DDV SI60949660, e-pošta: info@avon.si, telefon: 01 530 94 08 (v nadaljevanju: "AVON"). Kupec potrjuje, da so ti SPP del vsake kupoprodajne pogodbe, sklenjene na podlagi posameznega naročila, oddanega na kateregakoli od načinov, določenih v teh SPP. SPP in kupoprodajna pogodba so sestavljeni v slovenskem jeziku. Kupec nadalje potrjuje, da spletna stran AVON ni namenjena osebam, mlajšim od 18 let. Vsa vsebina, dostopna registriranim uporabnikom, je namenjena osebam, starejšim od 18 let.

1.2. Pravice in obveznosti strank kupoprodajne pogodbe (AVON in kupec) urejajo zlasti Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijski zakonik (OZ) in drugi veljavni predpisi Republike Slovenije.

1.3. Če je oseba, ki namerava kupiti blago od družbe AVON, pravna oseba ali fizična oseba, ki pri naročanju blaga deluje v okviru svoje poslovne dejavnosti ali samostojnega poklica, se ti SPP in določbe ZVPot-1 o pravicah potrošnikov za razmerje med tako osebo in družbo AVON ne uporabljajo.

1.4. Kupec lahko kadar koli ugovarja obdelavi osebnih podatkov za namen neposrednega trženja. AVON bo ugovor obravnaval brez nepotrebnega odlašanja. Kupec potrjuje, da je prebral besedilo "Obvestila o zasebnosti za stranke", objavljeno na https://www.avonbeauty.com/sl-si/pages/privacy-notice-b2c, in da se je z njegovo vsebino seznanil.

2. Naročilo in sklenitev pogodbe

2.1. Naročilo je kupčeva ponudba za sklenitev kupoprodajne pogodbe, katere predmet je nakup blaga, navedenega v naročilu. Za naročilo veljajo podatki o blagu in cena, objavljeni na spletni strani AVON oziroma v aktualnem katalogu v trenutku oddaje naročila. Kot kupnina se razume cena, označena kot "Cena z DDV".

2.2. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da se je pred oddajo naročila seznanil s temi SPP in se z njimi strinja. Kupca zavezuje besedilo SPP, ki mu je bilo dano na voljo pred oddajo naročila. Kupec naročilo potrdi s klikom na gumb, ki je jasno označen z besedilom »Naročilo z obveznostjo plačila« ali drugim enakovrednim besedilom, iz katerega nedvoumno izhaja, da naročilo vključuje obveznost plačila. Pred oddajo naročila je lahko kupec pozvan, da izbere registriranega predstavnika, ki je z družbo AVON sklenil pogodbo AVON (AVON Rep). Če kupec ne izbere AVON Rep, mu ga dodeli AVON.

2.3. Kupoprodajna pogodba na podlagi posameznega naročila je sklenjena v trenutku, ko AVON sprejme pravilno oddano naročilo kupca, pod cenovnimi pogoji, navedenimi na spletni strani AVON.

2.4. Po prejemu naročila je AVON dolžan naročeno blago priskrbeti in izročiti kupcu v roku, določenem v teh SPP, glede na zalogo blaga.

2.5. Pravilno oddano naročilo kupca pomeni zlasti izpolnitev vseh potrebnih podatkov ob naročanju, tj. imena in priimka kupca, prebivališča in e-poštnega naslova kupca, natančne kode izdelka, števila naročenih kosov, kontaktnega naslova za dostavo izdelkov ter veljavnih kontaktnih podatkov (e-pošta, mobilni telefon). Naročilo, ki ga kupec odda na enega od načinov, določenih v teh SPP, se šteje za pravilno oddano naročilo, v obsegu, v katerem AVON te storitve trenutno ponuja. Pred pošiljanjem naročila družbi AVON lahko kupec preveri in spremeni podatke, vnesene v naročilo, tudi z vidika možnosti kupca, da odkrije in popravi napake, nastale pri vnosu podatkov v naročilo. Podatki, navedeni v naročilu, se štejejo za pravilne. AVON bo brez nepotrebnega odlašanja po prejemu naročila potrdil prejem po elektronski pošti na e-poštni naslov, ki ga je navedel kupec. Glede na naravo naročila (količina blaga, višina kupnine, predvideni stroški pošiljanja) je AVON vedno upravičen od kupca zahtevati dodatno potrditev naročila prek e-poštnega naslova, ki ga je kupec navedel v naročilu.

2.6. Kraj dostave blaga je naslov, ki ga kupec navede v naročilu.

2.7. Lastninska pravica na kupljenem blagu preide na kupca s plačilom celotne kupnine za blago.

2.8. Kupec potrjuje, da lahko AVON na podlagi marketinških kampanj in/ali ob izpolnitvi določenih pogojev kupcem ponudi nekatere izdelke/darila brezplačno, pod vnaprej določenimi pogoji (predložitev oglaševalske kode – PROMO CODE itd.). V takih primerih se kupec zavezuje sodelovati z družbo AVON, da mu bo zadevni izdelek dostavljen skupaj z njegovim naročilom. Take izdelke zagotovi AVON, in sicer ne na stroške kupca.

2.9. Kupec soglaša z uporabo sredstev komuniciranja na daljavo pri sklepanju kupoprodajne pogodbe. Stroške, ki kupcu nastanejo pri uporabi sredstev komuniciranja na daljavo v zvezi s sklenitvijo kupoprodajne pogodbe (npr. stroški internetne povezave, stroški telefonskih klicev), nosi kupec sam.

3. Cenovni pogoji

3.1. Kupec se zavezuje plačati ceno izdelkov v skladu s členom 2.1 teh SPP.

3.2. Spletna stran AVON vsebuje informacije o blagu, vključno s ceno posameznih izdelkov. Cene izdelkov so navedene vključno z davkom na dodano vrednost in vsemi veljavnimi dajatvami. Cene izdelkov veljajo v obdobju, v katerem so prikazane na spletni strani. Ta določba ne omejuje možnosti družbe AVON, da sklene kupoprodajno pogodbo pod individualno dogovorjenimi pogoji. Spletna stran vsebuje tudi informacije o stroških, povezanih s pakiranjem in dostavo blaga. Informacije o stroških, povezanih s pakiranjem in dostavo blaga, navedene na spletni strani, veljajo za dostavo na ozemlju Republike Slovenije.

3.3. Izdelki se dostavijo s kurirsko službo ali prek imetnika poštne licence na kraj dostave. Kupec soglaša, da se mu račun brezplačno pošlje elektronsko na e-poštni naslov, naveden v naročilu. AVON je upravičen davčne dokumente pošiljati elektronsko. V primeru spremembe e-poštnega naslova kupec AVON o tem nemudoma obvesti. Če kupec zahteva dostavo pošiljke prek paketomata ali druge podobne storitve, katere uporabo omogoča AVON, mora v naročilu navesti številko mobilnega telefona; v nasprotnem primeru AVON naročila ni dolžan obdelati.

3.4. Pošiljke se dostavljajo ob delavnikih od 7. do 21. ure, ob vikendih in praznikih pa od 8. do 22. ure. V primeru težav se kupec lahko obrne na službo za pomoč kupcem družbe AVON prek kontaktnih podatkov, navedenih na spletni strani.

4. Dobavni pogoji

4.1. Običajni rok za dostavo kozmetičnih izdelkov je do 7 dni, za dostavo nekozmetičnih izdelkov pa do 6 tednov od dneva prejema pravilno oddanega naročila.

4.2. Če AVON blaga ne dostavi v dogovorjenem roku oziroma najpozneje v 30 dneh po sklenitvi pogodbe, kadar poseben rok ni bil dogovorjen, mu kupec določi primeren dodatni rok za izpolnitev. Če AVON niti v dodatnem roku ne dostavi blaga, lahko kupec odstopi od pogodbe. Kupec lahko odstopi brez dodatnega roka, če AVON dostavo zavrne, če je bil dogovorjeni rok glede na okoliščine bistvena sestavina pogodbe ali če je kupec AVON pred sklenitvijo pogodbe obvestil, da je rok bistven. Ob veljavnem odstopu AVON brez odlašanja vrne vsa opravljena plačila.

4.3. Kupec je dolžan blago ob dostavi prevzeti. Če je treba zaradi razlogov na strani kupca blago dostaviti ponovno ali na drugačen način, kot je navedeno v naročilu, je kupec dolžan plačati stroške, povezane s ponovno dostavo blaga, oziroma stroške, povezane z drugim načinom dostave, razen če se stranki dogovorita drugače ali če AVON kupca obvesti, da plačila stroškov ponovne dostave ne zahteva.

4.4. Ob prevzemu blaga od prevoznika mora kupec preveriti nepoškodovanost embalaže izdelkov in v primeru poškodb o tem nemudoma obvestiti prevoznika. Če poškodba embalaže kaže na nepooblaščen poseg v pošiljko, kupcu pošiljke ni treba prevzeti. Opustitev pregleda ali obvestila prevozniku ne omejuje kupčevih zakonskih pravic do družbe AVON. Nevarnost izgube ali poškodovanja odposlanega blaga preide na kupca, ko blago fizično prejme kupec ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo je za prevzem določil kupec, razen če je kupec prevoz naročil pri prevozniku, ki ga AVON ni ponudil. Druge pravice in obveznosti strank pri prevozu blaga lahko urejajo posebni dobavni pogoji družbe AVON, če so izdani in niso v nasprotju s temi SPP ali prisilnimi predpisi.

4.5. Če se pošiljka zaradi okoliščin na strani kupca vrne družbi AVON kot nedostavljiva, če kupec pošiljke ne prevzame od kurirja oziroma dostavljavca ali če je ne prevzame na pošti v času hrambe, je AVON upravičen zahtevati povračilo dejanskih, potrebnih in dokazljivih stroškov, ki so mu zaradi neprevzema neposredno nastali, če je neprevzem posledica okoliščin, za katere odgovarja kupec. AVON lahko zaračuna pavšalno nadomestilo, največ v višini 4 EUR.

5. Pogoji in možnosti plačila

5.1. Kupnino lahko kupec plača:

• 5.1.1. s plačilno kartico; ali
• 5.1.2. s plačilom po povzetju (plačilo blaga prevozniku ob dostavi). Pri negotovinskem plačilu s posredovanjem banke ali drugega ponudnika plačilnih storitev se obveznost kupca šteje za plačano z dnem, ko kupec da nalog takemu ponudniku.

5.2. Skupaj s kupnino je kupec družbi AVON dolžan plačati tudi stroške, povezane s pakiranjem in dostavo blaga, v dogovorjeni višini. Če ni izrecno navedeno drugače, kupnina vključuje tudi stroške, povezane z dostavo blaga.

5.3. Če ima AVON do kupca zapadlo terjatev, jo lahko preda v izterjavo tretji osebi in ji v skladu z veljavno zakonodajo posreduje osebne podatke, potrebne za izterjavo. Kupec je dolžan povrniti le tiste stroške izterjave, za katere odgovarja po veljavni zakonodaji, in sicer največ v zakonsko dopustni višini.

5.4. Morebitnih popustov na ceno blaga, ki jih AVON zagotovi kupcu, ni mogoče medsebojno združevati.

5.5. AVON je upravičen zaračunati stroške dostave blaga glede na posamezne načine plačila kupnine, navedene v odstavku 5.1 zgoraj. Stroški dostave blaga po povzetju se zaračunajo v skladu z veljavnimi tarifami uporabljenega prevoznika.

5.6. AVON je upravičen pooblastiti drugo družbo skupine Avon ali tretjo osebo kot plačilnega oziroma inkaso zastopnika za obdelavo in prejemanje plačil v svojem imenu in za svoj račun. Če je plačilo izvedeno takemu pooblaščenemu zastopniku, se šteje, da je bilo izvedeno družbi AVON v trenutku, ko ga zastopnik prejme, brez poseganja v določbo člena 5.1.2 teh SPP. Pooblaščeni zastopnik ni stranka kupoprodajne pogodbe in ne prevzema obveznosti prodajalca. AVON ostaja prodajalec, pogodbena stranka in subjekt, odgovoren za prodajo izdelkov, dostavo, vračila, reklamacije, vračila kupnine in zakonske pravice potrošnika. Plačilni oziroma inkaso zastopnik je trenutno AVON COSMETICS LIMITED, Lancaster House, Nunn Mills Road, Northampton, Združeno kraljestvo, NN1 5PA, registrska številka 00592235.

6. Garancijski pogoji in reklamacijski postopek

6.1. Pravice in obveznosti pogodbenih strank glede skladnosti blaga urejajo zlasti 71. do 87. člen Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). AVON odgovarja za vsako neskladnost, ki obstaja ob dobavi blaga in se pokaže v dveh letih od dobave. Če se neskladnost pokaže v enem letu od dobave, se domneva, da je obstajala že ob dobavi, razen če AVON dokaže drugače ali če ta domneva ni združljiva z naravo blaga ali neskladnosti. Kupec lahko uveljavlja pravice, če AVON o neskladnosti obvesti v dveh mesecih od dneva, ko jo je ugotovil, neskladnost natančno opiše in AVON omogoči pregled blaga. Kupec najprej izbere med popravilom in zamenjavo blaga, razen če je izpolnitev izbranega zahtevka nemogoča ali bi v primerjavi z drugim zahtevkom povzročil nesorazmerne stroške. Sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe lahko kupec zahteva v primerih, določenih z ZVPot-1; če se neskladnost pokaže v manj kot 30 dneh od dobave, lahko od pogodbe odstopi takoj. Odstop ni mogoč, če je neskladnost zgolj neznatna.

6.2. Kot dokazilo o nakupu služi račun, elektronski račun ali drugo ustrezno dokazilo.

6.3. AVON poleg zakonskih pravic iz naslova neskladnosti za svoje izdelke zagotavlja prostovoljno 100-odstotno garancijo zadovoljstva pod spodaj navedenimi pogoji, in sicer možnost vračila izdelka v 30 dneh od dneva izdaje računa za zadevni izdelek. Ta prostovoljna garancija ne omejuje zakonskih pravic kupca.

6.4. AVON vzpostavi skladnost blaga brezplačno, v razumnem roku, ki ni daljši od 30 dni od obvestila o neskladnosti, in brez znatnih nevšečnosti za kupca. Rok lahko podaljša za največ 15 dni, če kupca pred iztekom prvotnega roka obvesti o številu dni in razlogih za podaljšanje. Če je obstoj neskladnosti sporen, AVON o tem kupca pisno obvesti v osmih dneh od prejema njegovega zahtevka. Ob odstopu zaradi neskladnosti AVON vrne plačani znesek najpozneje v osmih dneh po prejemu blaga ali dokazila, da je bilo blago poslano nazaj; ob sorazmernem znižanju kupnine vrne ustrezni del kupnine v osmih dneh od prejema zahtevka.

6.5. Kupec lahko ob prevzemu izdelke pregleda, zlasti pa preveri:

• 6.5.1. ali gre za izdelek, ki ga je kupec naročil; in
• 6.5.2. ali je izdelek v nepoškodovanem stanju, tj. ali nima očitne napake; in
• 6.5.3. ali delujejo vsi posamezni deli izdelka; in
• 6.5.4. ali ima izdelek vonj oziroma odtenek glede na naročeno specifikacijo; in
• 6.5.5. ali podatki na računu ustrezajo dejanskemu stanju.

Če izdelek ne izpolnjuje kateregakoli od zgoraj navedenih pogojev, lahko kupec uveljavlja pravice iz 100-odstotne garancije AVON. Ta garancija ne krije napak, nastalih zaradi nepravilne uporabe, neupoštevanja navodil za uporabo, nepravilnega shranjevanja ali poškodb, ki jih je povzročil kupec. Prav tako v okviru te garancije ni mogoče uveljavljati prekomerno porabljene izdelke (porabljena več kot tretjina vsebine) ter za naročene kataloge, letake in druge tiskovine. Zaradi hitrejše obravnave mora kupec nedostavljene, a zaračunane izdelke prijaviti v 24 urah od prejema pošiljke v okviru delovnih dni službe za pomoč kupcem. Poznejša prijava ne omejuje zakonskih pravic kupca iz naslova neskladnosti, če o neskladnosti obvesti AVON v dveh mesecih od dneva, ko je neskladnost ugotovil.

6.6. V okviru 100-odstotne garancije zadovoljstva se lahko kozmetični izdelki vrnejo, če so napolnjeni vsaj do dveh tretjin. Pri drugem blagu zadošča, da ne kaže znakov poškodb ter da etikete in higienske nalepke niso bile odstranjene; spodnjega perila v okviru garancije ni mogoče vrniti. Ti pogoji ne omejujejo zakonskih pravic zaradi neskladnosti ali pravice do odstopa iz poglavja 7 teh SPP. Za uveljavljanje prostovoljne garancije kupec paketu priloži izpolnjen obrazec za vračilo in kopijo računa. Za uveljavljanje zakonskih pravic poseben obrazec ni obvezen; kupec mora predložiti ustrezno dokazilo o nakupu in jasno navesti svoj zahtevek. Izdelke pošlje skrbno zapakirane na naslov: AVON KOZMETIKA podjetje za kozmetiko in trgovino d.o.o., Ljubljana, Letališka cesta 1, 1000 Ljubljana; priporočena pošiljka je priporočljiva zaradi dokazovanja oddaje. Povračilo se izvede na uporabljeno plačilno sredstvo v rokih, določenih z veljavno zakonodajo, kupec pa prejme potrditev po elektronski pošti.

6.7. Pri vračilu vsega blaga iz enega naročila ali pri vračilu blaga, ki je bilo pogoj za pridobitev darila (ali drugega izdelka), je kupec dolžan vrniti tudi preostalo vsebino dostavljene pošiljke, tj. darila in druge artikle, ki so bili del paketa. Kupec potrjuje in soglaša, da bo obvestilo o rešitvi reklamacije poslano na e-poštni naslov, naveden v naročilu.

7. Odstop od kupoprodajne pogodbe

7.1. Kupec v skladu s 135. členom ZVPot-1 med drugim nima pravice do odstopa od pogodbe o dobavi blaga, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam, blaga, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe, zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat, ter blaga, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti.

7.2. Če ne gre za primer iz člena 7.1 ali drug zakonsko določen primer, ko od pogodbe ni mogoče odstopiti, ima kupec pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, pravico, da v štirinajstih (14) dneh brez navedbe razloga obvesti AVON, da odstopa od pogodbe. Pri prodajni pogodbi rok začne teči z dnem, ko kupec ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje kupec, fizično pridobi blago; pri več kosih iz enega naročila, ki so dostavljeni ločeno, pa z dnem prejema zadnjega kosa. Kupec lahko odstop poda na vzorčnem obrazcu, objavljenem na https://www.avonbeauty.com/sl-si/pages/cancel-order, ali z drugo nedvoumno izjavo. Odstop je pravočasen, če ga kupec pošlje pred iztekom roka.

7.3. Z uveljavitvijo pravice do odstopa prenehajo obveznosti pogodbenih strank glede izpolnjevanja pogodbe. Kupec mora blago vrniti ali izročiti družbi AVON oziroma osebi, ki jo AVON pooblasti za prevzem, brez odlašanja in najpozneje v štirinajstih (14) dneh po obvestilu o odstopu, razen če AVON ponudi, da blago prevzame sam. Kupec krije neposredne stroške vračila le, če ga je AVON pred sklenitvijo pogodbe o tem obvestil. Če blaga zaradi njegove narave ni mogoče običajno vrniti po pošti, kupec krije strošek vračila le, če je bil pred sklenitvijo pogodbe seznanjen z njegovo višino. Kupec odgovarja samo za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

7.4. AVON kupcu brez odlašanja, najpozneje v štirinajstih (14) dneh po prejemu obvestila o odstopu, vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški najcenejše standardne dostave, ki jo ponuja AVON. Dodatnih stroškov dražje vrste dostave, ki jo je kupec izrecno izbral, AVON ni dolžan povrniti. Povračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen če kupec izrecno soglaša z drugim sredstvom in zaradi tega nima stroškov. AVON lahko zadrži povračilo do prejema vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če AVON ponudi, da blago prevzame sam.

7.5. AVON je upravičen svojo zapadlo denarno terjatev pobotati s kupčevo terjatvijo za vračilo kupnine le pod pogoji Obligacijskega zakonika in če pobot ni zakonsko prepovedan.

7.6. Če je kupcu skupaj z blagom zagotovljeno darilo, je darilna pogodba med družbo AVON in kupcem sklenjena z razveznim pogojem, da v primeru kupčevega odstopa od kupoprodajne pogodbe darilna pogodba glede takega darila izgubi učinek in je kupec dolžan darilo, ki mu je bilo zagotovljeno, vrniti družbi AVON skupaj z blagom.

7.7. V skladu s tretjim odstavkom 32. člena Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) družba AVON ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga lahko potrošnik sproži v skladu z ZIsRPS. To ne posega v pravico potrošnika do sodnega varstva. Če je s posebnim zakonom ali predpisom Evropske unije določeno obvezno sodelovanje ponudnika v postopku izvensodnega reševanja potrošniških sporov, AVON sodeluje v obsegu, ki ga določa tak predpis.

8. Zavrnitev naročila s strani družbe AVON

8.1. AVON lahko pred sprejemom naročila naročilo zavrne v primerih, ko:

• 8.1.1. izdelek ni več dobavljiv ali je pri objavi cene prišlo do očitne napake; ali
• 8.1.2. kupec prejšnjega naročila ni plačal v roku zapadlosti, navedenem na računu; ali
• 8.1.3. je bilo naročeno blago umaknjeno s trga zaradi varnostnih ali tehničnih razlogov oziroma neodpravljivih napak. Če je bila kupoprodajna pogodba že sklenjena, lahko AVON od nje odstopi le pod pogoji veljavne zakonodaje; v tem primeru kupca nemudoma obvesti in mu brez odlašanja vrne vsa prejeta plačila.

9. Končne določbe

9.1. Pritožbe kupcev AVON obravnava prek kontaktnih podatkov, navedenih v teh SPP ali na spletni strani AVON. Kupec lahko pritožbo vloži pisno po elektronski pošti na info@avon.si, po pošti na naslov AVON KOZMETIKA d.o.o., Letališka cesta 1, 1000 Ljubljana ali prek kontaktnega obrazca na spletni strani AVON. Pritožba mora vsebovati kupčeve kontaktne podatke, opis predmeta pritožbe in želeni način rešitve. AVON prejem pritožbe potrdi brez nepotrebnega odlašanja. Informacijo o rešitvi pritožbe AVON pošlje na kupčev e-poštni naslov najpozneje v 30 dneh, razen če veljavna zakonodaja določa krajši rok. Kupec lahko zatrjevano kršitev prijavi tudi pristojnim nadzornim organom, zlasti Tržnemu inšpektoratu Republike Slovenije.

9.2. Če je ali postane katera od določb teh SPP neveljavna ali neučinkovita, se neveljavna določba nadomesti z določbo, katere pomen je čim bližji neveljavni določbi, kolikor to dopušča veljavna zakonodaja. Neveljavnost ali neučinkovitost posamezne določbe ne vpliva na veljavnost preostalih določb. AVON kupoprodajno pogodbo arhivira v elektronski obliki; arhivirana pogodba ni javno dostopna. AVON kupcu zagotovi potrdilo o sklenjeni pogodbi in veljavne SPP na trajnem nosilcu podatkov v skladu z veljavno zakonodajo.

POGOJI UPORABE STORITVE OCEN IN MNENJ STRANK TER VPRAŠANJ IN ODGOVOROV

Ti Pogoji uporabe urejajo vaše ravnanje v zvezi s storitvijo Ocene in mnenja strank in/ali Vprašanja in odgovori, ki jo ponuja Avon (SI) ("storitev CRR").

Z objavo kakršnekoli vsebine podjetju Avon (SI) jamčite, da:

• Ste izključni avtor in imetnik pravic intelektualne lastnine v vsebini;
• Ste se prostovoljno odpovedali vsem "moralnim pravicam", ki jih morda imate v zvezi s tako vsebino;
• Je vsa vsebina, ki jo objavite, resnična;
• Ste stari najmanj 18 let;
• Uporaba vsebine, ki jo posredujete, ne krši teh Pogojev uporabe in ne bo povzročila škode nobeni osebi ali subjektu;
• Ste izdelek/storitev, ki jo ocenjujete, uporabili ali kupili, in da predstavljena vsebina odraža vašo neposredno izkušnjo uporabe ali nakupa izdelka.

Nadalje se strinjate, da ne smete objaviti vsebine:

• Za katero veste, da je lažna, netočna ali zavajajoča;
• Ki krši avtorske pravice, patent, blagovno znamko, poslovno skrivnost ali druge lastninske pravice oziroma pravice do javne predstavitve ali zasebnosti katere koli tretje osebe;
• Ki krši kateri koli zakon, predpis, uredbo ali regulativo (vključno, vendar ne omejeno na, tiste, ki urejajo varstvo potrošnikov, nelojalno konkurenco, protidiskriminacijo ali zavajajoče oglaševanje);
• Ki je ali bi jo bilo mogoče razumno šteti za obrekljivo, žaljivo, sovražno, rasno ali versko pristransko ali žaljivo, nezakonito grozečo ali nezakonito nadlegujočo do katere koli osebe, družbe ali korporacije;
• Za katero ste prejeli plačilo ali kakršno koli nadomestilo od katere koli nepooblaščene tretje osebe;
• Ki vsebuje kakršne koli informacije, ki napotujejo na druge spletne strani, naslove, e-poštne naslove, kontaktne podatke ali telefonske številke;
• Ki vsebuje kakršne koli računalniške viruse, črve ali druge potencialno škodljive računalniške programe ali datoteke.

Strinjate se, da boste podjetje Avon (SI) (kot tudi njegove direktorje, vodstvene delavce, zastopnike, hčerinske družbe, skupna vlaganja, zaposlene in ponudnike storitev tretjih oseb, vključno z, vendar ne omejeno na, Judge.Me.) razbremenili in jih obvarovali pred vsemi zahtevki, terjatvami in škodo (dejansko in posledično) vsake vrste in narave, znano in neznano, vključno z razumnimi odvetniškimi stroški, ki izhajajo iz kršitve zgoraj navedenih izjav in jamstev ali vaše kršitve katerega koli zakona ali pravic tretje osebe.

Za vso vsebino, ki jo objavite, podjetju Avon (SI) podeljujete trajno, nepreklicno, brezplačno in prenosljivo pravico in licenco za uporabo, kopiranje, spreminjanje, popolno brisanje, prilagajanje, objavljanje, prevajanje, ustvarjanje izpeljanih del iz te vsebine in/ali njeno prodajo in/ali distribucijo ter vključitev te vsebine v katero koli obliko, medij ali tehnologijo po vsem svetu, brez kakršnega koli nadomestila za vas.

Vsa vsebina, ki jo objavite, se lahko uporabi po izključni presoji podjetja Avon (SI). Avon (SI) si pridržuje pravico, da spremeni, skrajša, zadrži objavo, odstrani ali izbriše kakršno koli vsebino na spletni strani Avon (SI), za katero Avon (SI) po lastni presoji meni, da krši smernice glede vsebine ali katero koli drugo določbo teh Pogojev uporabe. Avon (SI) ne jamči, da boste imeli prek podjetja Avon (SI) možnost urejanja ali brisanja katere koli vsebine, ki ste jo objavili. Ocene in pisni komentarji so praviloma objavljeni v roku od dveh do štirih delovnih dni. Vendar si Avon (SI) pridržuje pravico, da odstrani ali zavrne objavo katere koli vsebine v obsegu, ki ga dovoljuje zakon. Potrjujete, da ste za vsebino svoje objave odgovorni vi, ne Avon (SI). Nobena vsebina, ki jo objavite, ne bo predmet kakršne koli obveznosti zaupnosti s strani podjetja Avon (SI), njegovih zastopnikov, hčerinskih družb, povezanih družb ali ponudnikov storitev tretjih oseb ter njihovih direktorjev, vodstvenih delavcev in zaposlenih.