Priporočanje z zaupanjem pomeni predlagati izdelke, ki jih razumeš in vanje verjameš, ter biti iskrena glede njih. To zaupanje lahko zgradiš že od svoje prve kampanje.

Priporočaj, kar poznaš

Najlažje je priporočiti izdelek, ki ga si uporabila sama, ker ga lahko iskreno opišeš in odgovoriš na preprosta vprašanja. Začni z nekaj izdelki, ki so ti všeč. Lekcija "Kje začeti z izdelki" obravnava preizkušanje izdelkov na sebi. Pomaga tudi vzorec. Ko lahko stranka izdelek preizkusi, preden ga kupi, lahko sama presodi o njem, in bolj verjetno je, da bo naročila.

Deli le tisto, za kar veš, da je res

Uporabljaj informacije o izdelku, ki jih dobiš od Avona, na primer na kartici izdelka. Ne izmišljuj koristi in stranki ne obljubljaj določenega rezultata. Če stranka vpraša kaj, na kar ne znaš odgovoriti, ji povej, da boš poiskala odgovor in ji odgovorila kasneje. Iskren odgovor zgradi več zaupanja kot ugibanje.

Uskladi izdelek z osebo

Preden kaj predlagaš, prisluhni, kaj tvoja stranka želi. Priporoči izdelek, ki ustreza njeni potrebi, ne najdražjega. Ujemanje pravega izdelka s pravo osebo je najpomembnejši del priporočanja z zaupanjem. Na primer: Stranka: »Moje roke se zelo izsušijo, še posebej pozimi.« Ti: »Veliko mojih strank pravi isto. Imamo kremo za roke, ki dobro deluje za to. Bi želela vzorec, da jo najprej preizkusiš?« Stranka: »Je draga?« Ti: »Ne, cena je ugodna. Če ti bo všeč, lahko naslednjič naročiš polno velikost.« Stranka, ki je zadovoljna s tvojim predlogom, ti bo zaupala in spet naročila.

Kaj storiti naslednje

• Zdaj: Kadar ne poznaš odgovora, stranki povej, da boš preverila in ji odgovorila.
• Kasneje: Izberi nekaj izdelkov, ki jih lahko iskreno priporočaš, začenši s tistimi, ki jih si že preizkusila.
• Kasneje: Imej pripravljenih nekaj vzorcev za stranke, ki bi izdelek rade preizkusile, preden ga kupijo.

Kje najti več

• Kje začeti z izdelki