MARKETING VERHALTENSKODEX AVON DEUTSCHLAND

ERSCHAFFE DEIN EIGENES UNTERNEHMEN UND DEINE PERSÖNLICHE MARKE!
Kennst du dich mit Urheberrechten aus, nutzt du deine Marktplatzverkäufe optimal und hast du brillante Marken-Websites?

Durch die richtige Präsentation von Avon erhält diese großartige Marke die Sichtbarkeit, die sie verdient, und dein eigenes selbständiges Unternehmen hebt sich von der Masse ab.

Es geht nicht nur um das Avon-Geschäft, es geht darum, DEINE eigene Marke zu erschaffen! Denn wenn du den richtigen Eindruck bei deinen Kund*innen hinterlässt, bedeutet das, dass sie Avon wiedererkennen, sich an unsere Produkte erinnern und mit dir in Kontakt treten und bei dir kaufen.

Und deshalb möchten wir dir mit diesem Verhaltenskodex für DEIN eigenes Marketing eine Hilfestellung an die Hand geben, wie du die geschützte Marke Avon in deinem selbständigen Unternehmen als Beauty-Berater*in im Marketing und Verkauf nutzen darfst.

Wir wissen, dass Regeln langweilig oder beängstigend sein können, deshalb geben wir dir kurze Übersichten über alle wichtigen Teile des Verhaltenskodex für Marketing, damit du verstehst, was du wissen musst!

WAS IST DER MARKETING-VERHALTENSKODEX UND WARUM IST ER WICHTIG?

Konsistenz ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Firmenlogo und -branding und hinterlässt bei deinen Kund*innen einen unvergesslichen Eindruck.

Und bei Avon ist es nicht anders – ob es um unsere Broschüren, Verpackungsmaterialien oder die Online-Präsenz geht – die Markendarstellung muss einheitlich sein. Unser Name und unser Logo erzeugen bei den Kund*innen ein bestimmtes Gefühl, ein Gefühl von Wohlwollen und Gemeinschaft, das Generationen von Beauty-Berater*innen in der Vergangenheit aufgebaut haben und deren Erbe du nun fortführst.

Diese Markenwerte könnten Schaden nehmen, wenn die Marke Avon nicht richtig repräsentiert wird, was letztlich die Marke beschädigen und zu Umsatzeinbußen führen könnte.

Aus diesem Grund haben wir den Marketing-Verhaltenskodex erstellt. Er hilft uns allen, den Wert der Marke Avon zu erhalten, weiter zu entwickeln und DEIN Avon-Geschäft unter Beachtung dieser Werte aufzubauen!

Es ist dein Leitfaden zur Verwendung des geschützten Namens und der geschützten Logos von Avon, wenn du deine eigenen Werbe- und Marketingmaterialien erstellst, egal ob online oder offline.

MARKENZEICHEN UND LOGOS

Der Name, die Logos, Marken, Bilder und Produktnamen von Avon sind allesamt Arten von Markenzeichen.

Als Beauty-Berater*in darfst du unsere Markenzeichen verwenden – es gibt jedoch einige Gebote und Verbote, die du als unser Partner befolgen musst:

• Du darfst nur das jeweils – aktuelle - Avon-Logo für Beauty-Berater*innen bzw. Sales Leader verwenden, welches die Worte „Selbstständige*r Sales Leader bzw. Beauty-Berater*in" enthält. Du darfst also keine alten Logos von Avon verwenden und auch keine eigenen Logos erstellen, die das Logo oder den Namen der Marke Avon enthalten. Die jeweils aktuellen Logos findest du bequem zum Download in deiner Avon Academy und in der Avon ON App.
• Wenn du eigene Werbematerialien, die Avon-Markenzeichen enthalten, erstellen möchtest – wie Banner, Kleidung oder Taschen – musst du zuerst die Genehmigung von Avon einholen. Wende dich hier bitte an den Kundenservice unter support.de@avon.com,all, der von Montag bis Freitag 08:00-18:00 Uhr erreichbar ist.
• Wenn du Printwerbung machst, muss darauf hingewiesen werden, dass du ein unabhängiger Sales Leader/Beauty-Berater*in bist, damit klar ist, dass die Werbung von dir und nicht von Avon gemacht wird.
• Visitenkarten und Briefpapier – Verwende hierfür von Avon genehmigte Grafiken und Formulierungen, erstelle keine eigenen Grafiken, auf denen Avon-Markenzeichen verwendet werden.
• Verwende auch keine E-Mail-Adressen, die den Markennamen Avon enthalten.
• Websites – wir wissen, dass viele Unternehmer*innen ihre eigenen Websites erstellen, um Kund*innen zu erreichen. Stelle sicher, dass deine Domain keine Avon-Warenzeichen oder den Namen Avon enthält. Auf diese Weise können Kund*innen klar erkennen, bei wem sie einkaufen. „beautybybrenda.de" ist also großartig, „Avonbybrenda.de" jedoch nicht erlaubt.
• Offline – Auch in Zeiten der Digitalisierung wissen wir, dass der persönliche Vertrieb sehr wertvoll ist. Tritt immer als selbständige*r Unternehmer*in und, wenn, als von Avon zertifizierte*r Beauty-Berater*in auf. Aussagen und Handlungen, die geeignet sind, auf Seiten deiner Kund*innen den Eindruck zu erwecken, du seist Mitarbeiter*in von Avon, könnten die Markenrechte von Avon verletzen. Bedenke stets: Du bist unabhängig und betreibst selbständig und eigenverantwortlich dein eigenes Unternehmen – mit allen persönlichen Pflichten, Verantwortungen und großartigen Erfolgen!

COPYRIGHT

Wir alle wissen, dass ein Lied oder ein Buch dem Urheberrecht unterliegt – dasselbe gilt auch für Bilder, Fotos und Grafiken, die von Avon erstellt wurden.

Unsere Broschüren, Fotos und Verkaufsmaterialien sind alle urheberrechtlich geschützt.

Aber wir wissen, dass es für dich wichtig ist, Avon-Bilder in deinem Unternehmen zu verwenden. Deshalb stellen wir allen Beauty-Berater*innen Archivbilder zur Verfügung.

Du kannst brillante Markeninhalte und -bilder in deiner Avon ON App finden, die du offiziell für deine eigenen Marketingaktionen nutzen darfst.

Die Grundregel für alles andere lautet: Verwende es nicht. Wenn du eine Fotokopie einer Broschüre gemacht hast oder ein Foto findest, das dir online gefällt, verstößt du möglicherweise gegen das Urheberrecht, wenn du es ohne Erlaubnis verwendest. Um heikle Situationen mit dem Urheberrecht zu vermeiden, nutze also immer die Inhalte aus der Avon ON App. Du kannst auch unsere Beiträge auf Social Media über den direkt teilen Link mit deinen Followern teilen.

DOWNLOAD AVON ON APP:

• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.avon.avonon&hl=de&gl=US
• App Store: https://apps.apple.com/de/app/avon-on/id1439105374
• HUAWEI AppGallery: https://appgallery.huawei.com/#/app/C104382659

SCHÖNE MARKENWEBSITES!

Wir haben einige großartige Tools, die deinen Online-Verkauf unterstützen können, sei es deine persönliche E-Broschüre (https://www.avonbeauty.com/de-de) oder die Möglichkeit deinen eignen My Avon Shop kostenfrei zu erstellen.

Wenn du Avon-Produkte über deinen eigenen Online-Shop verkaufen möchtest, findest du hier einige Tipps, wie du sicherstellen kannst, dass deine Website schön gebrandet ist und Avon innerhalb deines Online-Shops auf eine Weise präsentiert wird, die dir zu maximalem Wachstum verhilft:

• Mache deutlich, dass die Kund*innen bei dir einkaufen – füge deiner Domänenadresse keine Avon-Markenzeichen oder den Avon-Namen hinzu. „beautybybrenda.de" ist also großartig, aber „Avonbybrenda.de" nicht.
• Verwende darüber hinaus auch keine E-Mail-Adressen, die den Markennamen Avon enthalten.
• Gib deiner Website ihren eigenen Stil, teile deinen Kund*innen deine eigene Persönlichkeit mit – anstatt die Avon-Website zu imitieren.
• Bleib in Sachen Urheberrecht auf dem Laufenden – lies unsere Hinweise zur ausschließlichen Verwendung von genehmigtem Avon-Bildmaterial!
• Bleib bei deinen Behauptungen authentisch – Verwende nur produktbezogene Aussagen, die in offiziellen Avon-Mitteilungen enthalten sind. Du kannst nicht behaupten, dass eine Wimperntusche drei Tage hält, ohne dass wissenschaftliche Beweise vorliegen, die dies belegen! Wenn du Zweifel hast, schau noch einmal in der gedruckten oder digitalen Broschüre oder auf der offiziellen Avon-Website nach, um deine Aussagen zu überprüfen, denn du haftest persönlich für die Aussagen, die du als selbständige*r Unternehmer*in machst.
• Denk an die rechtlichen Dinge – Neben den gültigen Gesetzen, die jeder von uns online und offline beachten muss, ist es wichtig, auf deiner Website darauf hinzuweisen, dass du selbständige*r von Avon zertifizierte*r Beauty-Berater*in bist, um deiner Kundschaft gegenüber nicht den Anschein zu erwecken, dass es sich um eine offiziell von Avon betriebene Website handelt, da dies andernfalls die Markenschutzrechte von Avon verletzen könnte.

MARKTPLÄTZE OPTIMAL NUTZEN

Verkaufst du Avon-Produkte auf Marktplatzseiten wie Amazon oder eBay? Beim Verkauf auf Marktplatzseiten gibt es einige einfache Regeln. Erinnerst du dich, was wir oben über Markenzeichen und Urheberrecht geschrieben haben? Du musst sicherstellen, dass du auf den Marktplätzen und in deinen (Auktions-)Angeboten keine Bilder oder Fotos verwendest, für die du keine Genehmigung hast. Du kannst Avon-Markenzeichen nur in beschreibendem Sinne verwenden, um die zum Verkauf oder zur Auktion angebotenen Waren zu beschreiben. Beispiel: „Avon Skin So Soft Dry Oil Spray (150 ml) für 4€ erhältlich". Und hier unser Tipp, wenn du deine eigenen Produktfotos hinzufügen möchtest: Halte sie klar, real und übersichtlich, damit die Abbildungen wirklich zeigen, was du verkaufst, um die Kundschaft nicht zu täuschen. Wir wissen, dass Vorher-Nachher-Bilder sehr gut funktionieren, um Ergebnisse zu demonstrieren, ebenso wie Kundenreferenzen (vorausgesetzt, du hast die Erlaubnis der Kund*innen) – also werde kreativ und erstelle deine eigenen Produktfotos!

NUTZE SOCIAL MEDIA BEIM VERKAUF MIT KÖPFCHEN!

Wir freuen uns über deine Posts in den sozialen Medien und darüber, wie du dein selbständiges Unternehmen präsentierst.

Ob es deine eigenen Posts, ein Blog oder eine Antwort auf die Kommentare einer Person sind, wir haben ein paar Hinweise, um sicherzustellen, dass du keine Markenrechte verletzt, wenn du als Beauty-Berater*in mit Avon-Produkten handelst.

Hier sind einige einfache Tipps und Hinweise:

• Verwende keine Avon-Markenzeichen in deinem Benutzernamen oder Profilbild.
• Mache deutlich, dass du ein*e unabhängige*r zertifizierte*r Beauty-Berater*in, oder selbständige*r Sales Leader*in bist.
• Wenn du Avon-Markenzeichen in einer sozialen Gruppe oder einem Seitennamen verwendest, mache deutlich, dass es sich nicht um eine offizielle Avon-Seite handelt. „Annas Augsburger Skincare-Team" ist also großartig, „Avon Augsburg" jedoch nicht.
• Verwende keine urheberrechtlich geschützten Bilder von der Avon-Website. Warum fügst du nicht stattdessen einen Link hinzu?
• Denk an die Privatsphäre der Kund*innen. Wenn du über Kund*innen postest oder Kommentare hinzufügst, hast du dann deren Erlaubnis?