FOKUS 1
DOVOĐENJE NOVIH LJUDI
Regrutacija nije prodajni govor. Radi malo, ali često, i uvijek se javi ponovno.
TVOJ TIM, TVOJ POSAO
Znaj na što se fokusirati, svaki dan
Ova stranica ti neće prikazati svaki broj, to se nalazi u tvom dnevnom izvještaju o narudžbama. Ona ti pokazuje gdje usmjeriti vrijeme ovaj tjedan: koga regrutirati, koga aktivirati i kome se treba javiti.
OSMIŠLJENO ZA BRZO ČITANJE
Znamo da si zauzet/a, zato su ovi tekstovi osmišljeni za brzo čitanje. Četiri kratka teksta, jedan za svaki zadatak, plus tvoj tjedni ritam. Svaki završava jednom jasnom akcijom. Ne moraš ih čitati redoslijedom niti sve odjednom. Odaberi zadatak koji je danas pred tobom.
FOKUS 2
POKRETANJE NOVE AVON LADY U PRODAJI
Prva dva tjedna odlučuju hoće li nova Avon Lady ostati. Omogući joj jednu malu pobjedu, brzo.
FOKUS 3
ODRŽAVANJE TVOG TIMA U POKRETU
Ulaži svoje vrijeme tamo gdje donosi pomak, treniraj postavljajući pitanja i često pohvali.
FOKUS 1 - REGRUTACIJA
Regrutacija nije prodajni govor.
To je razgovor kroz koji vidiš je li ovo pravo za nekoga. Radi malo, ali često, i uvijek se javi ponovno.
Počni tamo gdje je najtoplije
Najlakše je razgovarati s ljudima koji već kupuju od tebe. Njih je proizvod već uvjerio, tako da pričaš samo o poslovnoj prilici.
- Prvo prođi svoj popis. Vodi tekući popis ljudi koje poznaješ: korisnika, prijatelja, obitelji, poznanika iz škole, susjeda. Dodaj imena kad ih se sjetiš.
- Počni s onim što se zarađuje i uči. Ljudi se pridružuju zbog toga što će zaraditi i naučiti, a ne zbog toga što će prodavati. Kreni od toga.
Malo i svakodnevno pobjeđuje veliko i rijetko
Snaga trojke održava regrutaciju u pogonu bez da ti pojede cijeli tjedan: svaki dan dodaj 3 imena, pošalji poruku trima osobama i javi se ponovno trima osobama. Petnaest minuta, i gotovo je.
Razgovor pobjeđuje link
Slanje tvog linka za regrutaciju samo je početak, a ne cijeli posao. Link sam po sebi rijetko donosi rezultat. Pošalji ga, a zatim se javi osobno ili porukom.
Isprobaj ovu rečenicu za početak: "Bok Ana, želim s tobom podijeliti nešto. Ono što radim uklapa se u sve ostalo u mom tjednu i mislim da bi ti to sjajno išlo. Kakvi su tvoji planovi ove godine? Rado ću ti pokazati kako to može funkcionirati."
FOKUS 2 - AKTIVACIJA
Djeluj dok su uzbuđeni
Prva dva tjedna odlučuju hoće li nova Avon Lady ostati. Tvoj cilj je jednostavan: omogući joj jednu malu pobjedu, brzo, prije nego izgubi zamah.
Djeluj dok odluka još izgleda dobro
Obavi razgovor dobrodošlice u roku od otprilike 48 sati od njihovog priključenja. Neka bude kratak, topao i usmjeren na njih.
- Rano otkrij njihov "zašto". Pitaj koliko žele zaraditi, dokad, i zašto im je to važno. Zapiši to i vraćaj se na to kod svakog razgovora.
Dovedi ih do prve narudžbe
Samopouzdanje dolazi iz djelovanja, a ne iz upute. Pomozi im s prvom narudžbom prije nego što je naruče, a ne nakon toga. Jedna dovršena narudžba nauči više nego bilo koji vodič.
- Slavi i male korake. Svaki korak unaprijed se broji. Prvo objavljivanje, prvi korisnik, prva narudžba: imenuj to i proslavi.
Prva dva tjedna
- Prvo se ti javi. Provjeri kako je prije nego što te oni moraju pitati. Čekati da te zatraže je prekasno.
- Uoči tihe. Svatko tko je tih više od 7 dana treba poruku od tebe, a ne e-mail iz centrale. Osobno uvijek pobjeđuje automatizirano.
- Tišina ne znači ne. Ako se netko utiša, ne uzimaj to osobno. Javi se, pitaj "što te je zaustavilo?", i po potrebi ponovno postavi cilj.
Sljedeći korak:za svaku Avon Lady u njezinih prvih 30 dana provjeri znaš li dvije stvari: njezin "zašto" i njezin sljedeći korak. Ako ne možeš navesti oboje, to je tvoj sljedeći razgovor
FOKUS 3 - PODRŠKA I PRIZNANJE
Ne možeš svima posvetiti jednako vremena.
I to ne treba ni pokušavati. Ulaži svoje vrijeme tamo gdje donosi pomak, treniraj postavljajući pitanja i često pohvali.
Prioritiziraj kome daješ svoje vrijeme
Kad je tjedan pun, slijedi ovaj redoslijed umjesto da sve tretiraš jednako:
- Avon Lady koje su tek napredovale na novu razinu: pohvali ih brzo, dok je svježe
- Avon Lady koje su blizu napredovanja: mali poticaj sada može ih gurnuti preko crte
- Avon Lady koje posrću: zaštiti rezultate koje već imaš
- Svi ostali, u stalnom ritmu, a ne svi odjednom.
Treniraj, ne podučavaj
Ne moraš imati odgovor na sve. Najbolji coaching je kad oni kažu tebi, a ne kad ti kažeš njima. Postavljaj otvorena pitanja, a zatim slušaj.
- Pitaj, pa pričekaj. Otvorena pitanja počinju s što, kada ili kako. "Što ti je do sada najbolje uspjelo?" bolje je od "Jesi li zapeo/zapela?"
- Dva ili tri, ne deset. Neka oni odaberu dvije ili tri akcije, a zatim se dogovorite kako i kada ćeš provjeriti napredak. Ono što odaberu sami, ostaje; upute ne.
- Prvo prepreka, tek onda krivnja. Pitaj što stoji na putu prije nego pretpostaviš da je riječ o motivaciji. Obično je riječ o praktičnoj prepreci koju možeš ukloniti.
Sljedeći korak: odaberi najboljeg ovog mjeseca i pohvali tu osobu tamo gdje je tim može vidjeti. Zatim odaberi jednu osobu u prodaji koja posrće i postavi joj jedno otvoreno pitanje. Dvije poruke, stvaran učinak.
TVOJ RITAM
Jednostavan ritam, a ne popis obaveza.
Ne moraš svaki dan raditi sva tri zadatka. Malo i redovno pobjeđuje veliko i povremeno. Evo okvirno koliko često ti je svaki od njih potreban.
5 MINUTA - DNEVNO
Pogledaj svoje Praćenje novih Avon Lady. Javi se svakome u prvih 30 dana koji je postao tih
30 MINUTA - TJEDNO
Podijeli svoj link za regrutaciju jednom.Javi se svakome tko je vidio tvoju poruku, ali se nije priključio.
JEDNOM - MJESEČNO
Pohvali svog najboljeg pojedinca ovog mjeseca i temeljito provjeri sve koji su neaktivni više od 30 dana.
Vrijede uvjeti korištenja. Sve detalje pogledaj na stranicama pojedinačnih ponuda.
BILJEŠKA ZA TEBE
Nema sloja između tebe i tvog tima.
Ova tri fokusna područja su tvoja odgovornost, i baš zato lagan, postojan ritam pobjeđuje pokušaj da se sve odradi odjednom. Regrutiraj, aktiviraj, podržavaj: malo od svakoga, svaki tjedan.