1. Despre acești termeni

Acești termeni se aplică atunci când te abonezi la un produs prin programul Avon Subscribe & Save. Aceștia completează Termenii și condițiile generale de vânzare. În cazul în care există neconcordanțe între acești termeni și Termenii și condițiile generale de vânzare în ceea ce privește abonamentele, se vor aplica acești termeni.

2. Cine se poate abona

Trebuie să ai cel puțin 18 ani, să locuiești în România și să deții un cont Avon. Abonamentele sunt destinate exclusiv uzului personal și nu pot fi utilizate în scop de revânzare. Reprezentanții Avon nu pot plasa comenzi cu abonament pentru clienți prin opțiunea „Trimite către Reprezentantul meu”.

3. Cum funcționează abonamentul tău

Alegi un produs eligibil și o frecvență de livrare de 1, 2 sau 3 luni. Vom genera automat o nouă comandă și vom debita metoda de plată salvată la intervalul ales, până când pui abonamentul pe pauză sau îl anulezi.

Înainte de confirmarea abonamentului, îți vom afișa toate informațiile relevante, inclusiv prețul și modalitatea de calcul a acestuia, costul de livrare, frecvența debitării, momentul în care vei primi notificări de reamintire și modalitatea de anulare a abonamentului. De asemenea, ți se va solicita să confirmi că înțelegi că metoda de plată va fi debitată pentru fiecare comandă generată în cadrul abonamentului.

4. Prețul și reducerea ta de abonament

Fiecare comandă este facturată la prețul produsului afișat pe site în ziua procesării comenzii, din care se scade reducerea aferentă abonamentului. Dacă produsul beneficiază de o promoție în ziua respectivă, reducerea de abonament se aplică prețului promoțional.

Prin urmare, prețul poate varia de la o comandă la alta. Totuși, o comandă prin abonament nu va costa niciodată mai mult decât achiziționarea aceluiași produs individual printr-o comandă unică în aceeași zi. Reducerea aplicabilă primei comenzi poate fi diferită de cea aplicabilă comenzilor ulterioare, conform informațiilor afișate la finalizarea comenzii.

„Abonează-te și economisește 10%, pe lângă orice scădere de preț” Se aplică doar prețurilor produselor individuale, nu și ofertelor multibuy sau seturilor. Nu poate fi combinată cu coduri promoționale.

5. Livrarea

Pentru fiecare comandă se aplică taxa standard de livrare, cu excepția situațiilor în care valoarea comenzii îndeplinește condițiile pentru livrare gratuită valabile la data procesării acesteia. Metoda de livrare selectată pentru prima comandă va fi utilizată și pentru comenzile ulterioare, cu excepția cazului în care alegi să o modifici.

Dacă comanzi mai multe produse cu abonament în aceeași comandă inițială, vei primi prima livrare cu toate produsele. Livrările ulterioare vor depinde de frecvența abonamentului pe care o alegi pentru fiecare – de exemplu, dacă toate sunt la 2 luni, produsele vor fi livrate împreună. Dacă unele sunt la 1 lună și altele la 2 luni, le vei primi separat.

Dacă datele sunt apropiate, comenzile tale ulterioare prin abonament vor fi unite automat.

6. Plata

Prin activarea abonamentului, ne autorizezi să debităm metoda de plată salvată pentru fiecare comandă generată în cadrul acestuia. Dacă valabilitatea cardului utilizat expiră înainte de următoarea comandă, îți vom solicita actualizarea datelor de plată.

Dacă plata nu poate fi procesată, vom încerca din nou și îți vom trimite o notificare prin e-mail la fiecare încercare. Dacă plata continuă să eșueze, vom anula abonamentul și te vom informa prin e-mail.

7. Gestionarea abonamentului

Din contul tău poți omite o comandă, pune abonamentul pe pauză, modifica frecvența de livrare sau cantitatea produselor ori actualiza adresa și datele de plată. Pentru ca modificările să se aplice următoarei comenzi, acestea trebuie efectuate până la ora 23:59, cu o zi înainte de data debitării.

8. Anularea abonamentului

Poți anula abonamentul în orice moment, fără costuri suplimentare, utilizând butonul „Anulează abonamentul” din contul tău. De asemenea, poți contacta Serviciul Relații cu Clienții. Îți vom confirma anularea prin e-mail.

Dacă anulezi abonamentul după termenul-limită menționat la secțiunea 7, este posibil ca următoarea comandă să fie deja în curs de procesare. În acest caz, vei putea returna produsele conform secțiunii 9.

Te poți retrage dintr-o comandă și folosind funcția „Retrage-te din contract aici” de pe site-ul nostru.

9. Dreptul tău de retragere

Poți renunța la orice comandă în termen de 14 zile de la primirea acesteia și poți returna produsele nefolosite și sigilate pentru rambursarea integrală a sumelor plătite, în conformitate cu Politica noastră de returnare. Aceste prevederi nu afectează drepturile tale legale.

10. Produse care nu sunt în stoc sau care au fost scoase din ofertă

Dacă un produs este temporar indisponibil, te vom informa prin e-mail și vei putea alege să aștepți reaprovizionarea sau să anulezi comanda respectivă. Dacă un produs este retras definitiv din ofertă, vom înceta abonamentul aferent și te vom informa în consecință. Nu vom trimite produse înlocuitoare fără acordul tău expres.

11. Modificări ale abonamentului sau ale acestor termeni

Te vom informa prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de orice modificare care te afectează, inclusiv modificări ale nivelului reducerii sau ale taxelor de livrare. Dacă nu dorești să accepți modificările, poți anula abonamentul înainte ca acestea să intre în vigoare.

12. Dacă încetăm abonamentul tău

Putem înceta un abonament cu notificare prealabilă, de exemplu dacă decidem să nu mai oferim acest serviciu. De asemenea, putem înceta imediat abonamentul în caz de fraudă sau utilizare în scop de revânzare. Vei achita doar comenzile deja expediate.

13. Reprezentantul tău Avon

Dacă te-ai abonat prin intermediul linkului unui Reprezentant Avon, comenzile generate prin abonamentul tău vor continua să fie atribuite acelui Reprezentant atât timp cât abonamentul rămâne activ.