Opšti uslovi poslovanja – AVON COSMETICS SCG D.O.O. BEOGRAD

Poslednje ažuriranje: 01/09/2026

1. Uvodne odredbe

1.1. Ovi Opšti uslovi poslovanja (u daljem tekstu: „OUP“) obavezujući su za kupovinu AVON proizvoda (u daljem tekstu: „Proizvodi“ ili „Roba“) od strane Kupaca. Kupac je fizičko lice, odnosno potrošač u smislu Zakona o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 35/2026) sa svim naknadnim izmenama i dopunama. OUP se ne primenjuju na slučajeve kada je lice koje namerava da kupi robu od kompanije AVON COSMETICS SCG D.O.O. BEOGRAD sa sedištem u Beogradu (Novi Beograd), ulica Milutina Milankovića br. 9ž, matični broj 17352962 (u daljem tekstu: „AVON“), preduzetnik ili pravno lice, odnosno lice koje prilikom poručivanja robe postupa u okviru svoje poslovne delatnosti ili u okviru svoje samostalne profesije. Kupac ovim potvrđuje da ovi OUP čine sastavni deo svakog kupoprodajnog ugovora zaključenog na osnovu pojedinačne porudžbine izvršene na bilo koji od načina navedenih u ovim OUP. Kupoprodajni ugovor i OUP su sačinjeni na srpskom jeziku. Kupoprodajni ugovor se zaključuje na srpskom jeziku. Kupac dalje potvrđuje da veb sajt AVON-a nije namenjen licima mlađim od 18 godina. Sav sadržaj dostupan registrovanim korisnicima namenjen je licima starijim od 18 godina.

1.2. Prava i obaveze strana kupoprodajnog ugovora (AVON-a i Kupca) uređuju se zakonskim uređenjem kupoprodajnog ugovora u skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima („Sl. list SFRJ“, br. 29/78, 39/85, 45/89 - odluka USJ i 57/89, „Sl. list SRJ“, br. 31/93, „Sl. list SCG“, br. 1/2003 - Ustavna povelja i „Sl. glasnik RS“, br. 18/2020), sa izmenama i dopunama.

1.3. U slučaju da Kupac namerava da vrši dalju prodaju AVON proizvoda, dužan je i izričito se obavezuje da ispuni sve zakonske uslove koji ga na to ovlašćuju.

1.4. Kupac može u bilo kom trenutku uložiti prigovor na obradu podataka o ličnosti u svrhu slanja komercijalnih poruka. AVON će ovaj prigovor obraditi bez nepotrebnog odlaganja od njegovog dostavljanja. Kupac potvrđuje da se upoznao sa tekstom „Izjave o privatnosti“ objavljenim na https://www.avonbeauty.com/sr-rs i da ga prima k znanju.

2. Porudžbina i zaključenje ugovora

2.1. Porudžbina predstavlja predlog kupoprodajnog ugovora čiji je predmet kupovina robe navedene u porudžbini. Za izvršenje porudžbine važi ponuda robe, uključujući cenu objavljenu u aktuelnom katalogu, i druge ponude u trenutku prihvatanja porudžbine od strane AVON-a. Pod kupoprodajnom cenom podrazumeva se cena označena kao „Cena sa PDV-om“.

2.2. Slanjem porudžbine Kupac potvrđuje da se upoznao sa ovim OUP i da je u potpunosti saglasan sa njihovim važećim tekstom. Kupca ovi OUP obavezuju od trenutka slanja porudžbine.

2.3. Kupoprodajni ugovor na osnovu pojedinačne porudžbine nastaje u trenutku prihvatanja uredno izvršene porudžbine Kupca od strane AVON-a, pod cenovnim uslovima navedenim na veb sajtu AVON-a.

2.4. Nakon dostavljanja porudžbine, AVON je dužan da poručenu robu nabavi i preda Kupcu u roku navedenom u ovim OUP, u zavisnosti od stanja robe na zalihama.

2.5. Pod uredno izvršenom porudžbinom Kupca podrazumeva se, naročito, popunjavanje svih neophodnih podataka prilikom poručivanja, tj. imena i prezimena Kupca, prebivališta i e-mail adrese Kupca, tačne šifre proizvoda, broja poručenih komada i kontakt adrese za isporuku proizvoda, kao i važećih kontakt podataka (e-mail, mobilni telefon). Porudžbina koju Kupac izvrši na jedan od načina navedenih u ovim OUP smatraće se uredno izvršenom porudžbinom, u meri u kojoj AVON trenutno nudi te usluge. Pre slanja porudžbine AVON-u, Kupcu je omogućeno da proveri i izmeni podatke unete u porudžbinu, i to i s obzirom na mogućnost Kupca da otkrije i ispravi greške nastale prilikom unosa podataka u porudžbinu. Podaci navedeni u porudžbini smatraju se tačnim. AVON će bez nepotrebnog odlaganja nakon prijema porudžbine potvrditi prijem e-mailom na e-mail adresu koju je Kupac naveo. U zavisnosti od prirode porudžbine (količina robe, kupoprodajna cena, očekivani troškovi slanja), AVON uvek ima pravo da od Kupca zatraži dodatnu potvrdu porudžbine putem e-mail adrese koju je Kupac naveo u porudžbini.

2.6. Mesto isporuke robe je adresa koju je Kupac naveo u porudžbini.

2.7. Pravo svojine na kupljenoj robi prelazi na Kupca potpunom isplatom kupoprodajne cene robe.

2.8. Kupac potvrđuje da AVON može, na osnovu marketinških kampanja i/ili ako su ispunjeni određeni uslovi, ponuditi Kupcima neke proizvode pod posebnim ili povoljnijim uslovima. U takvim slučajevima, Kupac se obavezuje da sarađuje sa AVON-om kako bi mu predmetni proizvod bio isporučen zajedno sa njegovom porudžbinom.

2.9. Kupac je saglasan sa upotrebom sredstava komunikacije na daljinu prilikom zaključenja kupoprodajnog ugovora. Troškove koji Kupcu nastanu upotrebom sredstava komunikacije na daljinu u vezi sa zaključenjem kupoprodajnog ugovora (npr. troškovi internet konekcije, troškovi telefonskih poziva) snosi sam Kupac.

3. Cenovni uslovi

3.1. Kupac se obavezuje da plati cenu proizvoda u skladu sa članom 2.1 ovih OUP.

3.2. Veb sajt AVON-a sadrži informacije o robi, uključujući cenu pojedinačnih proizvoda. Cene proizvoda navedene su sa uključenim porezom na dodatu vrednost i svim pripadajućim naknadama. Cene proizvoda ostaju važeće tokom perioda u kojem su prikazane na veb sajtu. Ova odredba ne ograničava mogućnost AVON-a da zaključi kupoprodajni ugovor pod individualno ugovorenim uslovima. Veb sajt sadrži i informacije o troškovima povezanim sa pakovanjem i isporukom robe. Informacije o troškovima povezanim sa pakovanjem i isporukom robe navedene na veb sajtu važe samo u slučajevima kada se roba isporučuje na teritoriji Republike Srbije.

3.3. Proizvodi se isporučuju kurirskom službom ili nosiocem poštanske licence na mesto isporuke robe (član 2.6. ovih OUP). Pošiljka proizvoda uvek sadrži račun, uključujući slučajeve u kojima se Kupcu dostavlja elektronski račun. Račun se Kupcu šalje elektronskim putem. AVON je ovlašćen da dokumenta (poreska i druga) šalje elektronskim putem. U slučaju promene e-mail adrese, AVON o toj činjenici bez odlaganja obaveštava Kupca. Elektronski račun dostavlja se Kupcu putem e-mail adrese navedene u porudžbini. U slučaju zahteva Kupca za isporuku pošiljke putem paketomata (ili druge slične usluge čije korišćenje AVON omogućava), Kupac je dužan da u svojoj porudžbini navede kontakt podatak – broj mobilnog telefona, a u suprotnom, AVON nije dužan da obradi porudžbinu.

3.4. Pošiljke se isporučuju radnim danima od 7 do 21 čas, odnosno vikendom i praznicima od 8 do 22 časa. U slučaju problema, obratite se korisničkom servisu AVON-a koristeći kontakt podatke navedene na veb sajtu.

4. Uslovi isporuke

4.1. Uobičajeni rok za isporuku kozmetičkih i nekozmetičkih proizvoda iznosi do 9 radnih dana.

4.2. Kupac je dužan da preuzme robu prilikom isporuke.

4.3. Prilikom prijema robe od prevoznika, Kupac je dužan da proveri neoštećenost ambalaže proizvoda i da u slučaju bilo kakvih nedostataka o tome bez odlaganja obavesti prevoznika. U slučaju oštećenja ambalaže koje ukazuje na neovlašćeno otvaranje pošiljke, Kupac ne mora da preuzme pošiljku od prevoznika. Ostala prava i obaveze strana pri prevozu robe mogu biti uređeni posebnim uslovima isporuke AVON-a, ako su izdati.

5. Uslovi i mogućnosti plaćanja

5.1. Kupoprodajnu cenu Kupac može platiti:

• 5.1.1. platnom karticom; ili
• 5.1.2. pouzećem (plaćanje robe prevozniku prilikom isporuke).

U slučaju bezgotovinskog plaćanja, obaveza Kupca da plati kupoprodajnu cenu ispunjena je u trenutku uplate odgovarajućeg iznosa na račun AVON-a.

5.2. Zajedno sa kupoprodajnom cenom, Kupac je dužan da AVON-u plati i troškove povezane sa pakovanjem i isporukom robe u ugovorenom iznosu. Osim ako nije izričito drugačije navedeno, kupoprodajna cena obuhvata i troškove povezane sa isporukom robe.

5.3. Kupac potvrđuje da u slučaju da AVON ima bilo kakvo dospelo potraživanje prema Kupcu, AVON ima pravo da to potraživanje prema Kupcu preda na naplatu trećem licu, uključujući prenos podataka o ličnosti koji su neophodni za predaju i naplatu odgovarajućeg potraživanja. Kupac istovremeno potvrđuje i saglasan je da troškovi povezani sa naplatom potraživanja preko trećeg lica mogu biti naplaćeni zajedno sa potraživanjem i njegovim sporednim potraživanjima.

5.4. Eventualni popusti na cenu robe koje AVON odobri Kupcu ne mogu se međusobno kombinovati.

5.5. AVON ima pravo da naplati troškove isporuke robe kod pojedinačnih načina plaćanja kupoprodajne cene navedenih u stavu 5.1 iznad. Troškovi isporuke robe pouzećem biće naplaćeni prema važećim tarifama korišćenog prevoznika.

6. Saobraznost, reklamacije i uslovi garancije

6.1. AVON je dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru. AVON odgovara za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana isporuke robe Kupcu ili trećem licu koje je Kupac odredio kao primaoca. Ako se nesaobraznost pojavi u roku od godinu dana od dana isporuke robe, pretpostavlja se da je nesaobraznost postojala u trenutku isporuke, osim ako je to u suprotnosti sa prirodom robe i prirodom određene nesaobraznosti. Teret dokazivanja da nesaobraznost nije postojala snosi AVON. Rok od dve godine u kojem AVON odgovara za nesaobraznost robe ne teče u periodu koji AVON koristi za otklanjanje nesaobraznosti.

6.2. AVON odgovara za nesaobraznost isporučene robe ugovoru ako je postojala u času isporuke robe Kupcu, bez obzira na to da li je AVON za tu nesaobraznost znao, ako se pojavila posle isporuke, a potiče od uzroka koji je postojao pre isporuke, kao i ako je Kupac nesaobraznost mogao lako uočiti, ukoliko je AVON izjavio da je roba saobrazna ugovoru.

6.3. Kupac je dužan da obavesti AVON o nesaobraznosti robe u roku od dva meseca od trenutka saznanja za nesaobraznost, a najkasnije u roku od dve godine od dana isporuke robe Kupcu.

6.4. Ako isporučena roba nije saobrazna ugovoru, Kupac koji je obavestio AVON o nesaobraznosti ima pravo da zahteva otklanjanje nesaobraznosti, bez naknade, opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili raskid ugovora u slučajevima predviđenim zakonom.

6.5. Ako se nesaobraznost pojavi u roku od 30 dana od dana isporuke robe, Kupac ima pravo da bira između: zamene robe; odgovarajućeg umanjenja cene; ili raskida ugovora.

6.6. Ako se nesaobraznost pojavi nakon isteka 30 dana od dana isporuke robe, Kupac ima pravo da zahteva da AVON, bez naknade, otkloni nesaobraznost opravkom ili zamenom, pri čemu Kupac ima pravo da bira između opravke i zamene.

6.7. AVON može odbiti otklanjanje nesaobraznosti opravkom ili zamenom ako opravka ili zamena nisu moguće ili bi predstavljale nesrazmerno opterećenje za AVON, imajući u vidu sve okolnosti konkretnog slučaja, a naročito vrednost robe koju bi imala da je saobrazna ugovoru, značaj nesaobraznosti i mogućnost da se nesaobraznost otkloni drugim pravnim sredstvom bez značajnijih nepogodnosti za Kupca.

6.8. Opravka ili zamena mora se izvršiti u primerenom roku od trenutka kada je AVON obavešten o nesaobraznosti i bez značajnih nepogodnosti za Kupca, uzimajući u obzir prirodu robe i svrhu zbog koje je Kupac robu nabavio.

6.9. Kupac ima pravo da zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili raskid ugovora ako: AVON nije dovršio opravku ili zamenu, nije otklonio nesaobraznost na zakonom propisan način ili je odbio da je otkloni; AVON, i pored pokušaja, nije otklonio nesaobraznost; AVON izjavi da neće otkloniti nesaobraznost ili iz okolnosti proizlazi da nesaobraznost neće otkloniti u razumnom roku ili bez značajnih nepogodnosti za Kupca; ili je nesaobraznost toliko značajna da opravdava neposredno umanjenje cene ili raskid ugovora.

6.10. Ako se posle prve opravke pojavi isti ili drugi nedostatak saobraznosti, Kupac ima pravo da zahteva zamenu, odgovarajuće umanjenje cene ili raskid ugovora. Ponovna opravka moguća je samo uz izričitu saglasnost Kupca.

6.11. Kupac ne može da raskine ugovor ako je nesaobraznost robe neznatna pri čemu teret dokazivanja da je nesaobraznost robe neznatna snosi AVON.

6.12. U slučaju raskida ugovora Kupac vraća robu o trošku AVON-a, a AVON vraća prodajnu cenu u roku od tri dana od dana prijema robe ili od dana kada od Kupca primi dokaz da je roba poslata AVON-u.

6.13. Radi opravke ili zamene Kupac je dužan da robu stavi na raspolaganje AVON-u. Otklanjanje nesaobraznosti je besplatno za Kupca. Sve troškove koji su neophodni da bi roba postala saobrazna ugovoru, a naročito troškove rada, materijala, isporuke zamenjene robe i preuzimanja zamenjene robe, snosi AVON. Navedena prava ne utiču na pravo Kupca da zahteva od AVON-a naknadu štete koja potiče od nesaobraznosti robe, u skladu sa opštim pravilima o odgovornosti za štetu.

6.14. Kupac može izjaviti reklamaciju na robu kupljenu preko veb-sajta elektronskim putem na e-mail adresu AVON-a, poštom na adresu AVON-a, kao i na drugi način koji je AVON učinio dostupnim za prijem reklamacija. Reklamacija se može izjaviti radi ostvarivanja prava po osnovu nesaobraznosti robe, kao i zbog pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka. Prilikom izjavljivanja reklamacije Kupac dostavlja račun na uvid ili drugi dokaz o kupovini robe (kopija računa, slip i sl.). Kupac nije dužan da prilikom izjavljivanja reklamacije ili dostavljanja robe dostavi ambalažu robe.

6.15. Po prijemu reklamacije AVON će Kupcu bez odlaganja izdati pisanu potvrdu ili elektronskim putem potvrditi prijem reklamacije, odnosno saopštiti broj pod kojim je reklamacija zavedena u evidenciji primljenih reklamacija. AVON će bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovoriti Kupcu na izjavljenu reklamaciju. Odgovor AVON-a na reklamaciju sadržaće odluku da li AVON prihvata reklamaciju, obrazloženje ukoliko reklamaciju ne prihvata, izjašnjenje o zahtevu Kupca o načinu rešavanja reklamacije i, ukoliko reklamaciju prihvata, konkretan predlog u kom roku i na koji način će reklamacija biti rešena. Rok za rešavanje reklamacije ne može biti duži od 15 dana od dana podnošenja reklamacije. AVON je dužan da postupi u skladu sa odlukom i predlogom za rešavanje reklamacije ukoliko je dobio prethodnu saglasnost Kupca.

6.16. Ukoliko AVON iz objektivnih razloga nije u mogućnosti da udovolji zahtevu Kupca u propisanom roku, dužan je da Kupca obavesti o produžavanju roka za rešavanje reklamacije i navede rok u kojem će reklamaciju rešiti, kao i da dobije saglasnost Kupca, što je AVON dužan da evidentira u evidenciji primljenih reklamacija. Produžavanje roka za rešavanje reklamacije moguće je samo jednom.

6.17. Ukoliko AVON odbije reklamaciju, Kupac može pokrenuti postupak za vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred nadležnim telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova sa liste koju sačinjava i javno objavljuje ministarstvo nadležno za poslove zaštite potrošača. AVON je, u skladu sa zakonom, obavezan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova, čiju listu sačinjava i javno objavljuje ministarstvo nadležno za poslove zaštite potrošača. Postupak pred telom može da pokrene Kupac samo ukoliko je prethodno izjavio reklamaciju ili prigovor AVON-u.

6.18. Pored gore navedenog, AVON pruža i dodatnu mogućnost vraćanja proizvoda. AVON to naziva AVON 100% garancija.

6.19. Kao garantni dokument služi račun ili elektronski račun.

6.20. AVON 100% garancija se može izjaviti pod uslovima utvrđenim u nastavku – mogućnost vraćanja robe, pri čemu rok za korišćenje ove mogućnosti počinje da teče danom izdavanja računa za predmetnu robu i traje 30 dana. Obim ove garancije utvrđen je u nastavku.

6.21. Sve reklamacije biće razmotrene i rešene najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema reklamirane robe od strane AVON-a.

6.22. Prilikom isporuke, odnosno prijema robe, Kupac je dužan da robu bez nepotrebnog odlaganja pregleda i naročito da proveri:

• a) da li je reč o robi koju je Kupac poručio,
• b) da li je roba u neoštećenom stanju, tj. da li nema očigledan nedostatak,
• c) da li funkcionišu svi njeni pojedinačni delovi,
• d) da li ima očekivani miris ili očekivanu nijansu prema poručenoj specifikaciji,
• e) da li podaci na računu odgovaraju stvarnom stanju.

Ako roba ne ispunjava bilo koju od ovih tačaka, Kupac može ostvariti prava iz 100% garancije koju pruža AVON. Garancija ne pokriva nedostatke robe prouzrokovane nepravilnom upotrebom, nepravilnim skladištenjem ili oštećenjem robe od strane Kupca. Takođe nije moguće reklamirati robu koja je prekomerno upotrebljena (potrošeno je više od jedne trećine). Ova garancija se takođe ne odnosi na poručene kataloge, letke i druge štampane materijale.

6.23. Kozmetičke proizvode možete vratiti ako su puni najmanje dve trećine. Kod ostale robe dovoljno je da ne pokazuje znakove oštećenja i da etikete i higijenske nalepnice nisu uklonjene. Izuzetak je donji veš, uzorci, brošure, proizvodi za dobrotvorne akcije koji se ne može vratiti. Ako Vam je porudžbina isporučena direktno kurirom ili na poštu i želite da je reklamirate ili vratite, potrebna su Vam dva važna dokumenta – račun i popunjen obrazac za povraćaj. Popunjeni obrazac zajedno sa kopijom računa stavite u paket sa proizvodima i pošaljite ga preporučenom poštom na adresu: Avon Cosmetics SCG d.o.o. Milutina Milankovića 9ž, 11070 Novi Beograd. Pošiljku pažljivo zapakujte kako biste sprečili oštećenje tokom transporta. Novac će Vam biti vraćen na Vaš bankovni račun čim Vaša reklamacija bude obrađena. Istovremeno ćete dobiti potvrdu e-mailom.

6.24. Prilikom vraćanja celokupne robe iz jedne porudžbine, ili prilikom vraćanja robe koja je bila uslov za dobijanje poklona (ili drugog proizvoda), Kupac je dužan da vrati i preostali sadržaj isporučene pošiljke, tj. poklone i druge artikle koji su bili deo paketa. Kupac potvrđuje i saglasan je da će obaveštenje o rešavanju reklamacije biti poslato na e-mail adresu navedenu u porudžbini.

7. Odustanak od kupoprodajnog ugovora od strane Kupca

7.1. Kupac ima pravo da odustane od kupoprodajnog ugovora u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača. Međutim, Kupac ne može odustati od ugovora u sledećim slučajevima:

• a) isporuke robe izrađene prema posebnim zahtevima Kupca;
• b) pružanja usluga, nakon što je usluga u potpunosti izvršena, a Kupac se ugovorom obavezao na plaćanje, ako je pružanje usluge počelo nakon izričite prethodne saglasnosti Kupca i uz njegovu potvrdu da zna da gubi pravo na odustanak od ugovora kada AVON u potpunosti izvrši ugovor;
• c) isporuke robe koja podleže brzom kvarenju ili je lako kvarljiva;
• d) isporuke robe zatvorene u zaštitnoj ambalaži koju nije pogodno vratiti iz razloga zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i čija je zaštitna ambalaža nakon isporuke otvorena;
• e) isporuke robe koja se, s obzirom na svoju prirodu, nakon isporuke može neodvojivo pomešati sa drugom robom;
• f) isporuke zapečaćenih audio i video zapisa ili računarskog softvera, koji su otpečaćeni nakon isporuke; i
• g) pružanja elektronskog sadržaja na drugi način osim na materijalnom nosaču, ako je njegovo pružanje počelo uz izričitu saglasnost Kupca i Kupac je izjavio da je uredno poučen da davanjem ove saglasnosti gubi pravo na odustanak od ugovora.

7.2. Osim ako je reč o gore navedenim slučajevima ili drugom slučaju iz odredbe člana 38. Zakona o zaštiti potrošača pri prodaji robe ili pružanju usluga na osnovu ugovora na daljinu ili ugovora zaključenog van poslovnih prostorija prodavca, ili bilo kom drugom slučaju kada nije moguće odustati od kupoprodajnog ugovora, Kupac ima pravo da odustane od kupoprodajnog ugovora u roku od četrnaest (14) dana od dana prijema robe, pri čemu u slučaju da je predmet kupoprodajnog ugovora više vrsta robe ili isporuka više delova, ovaj rok teče od dana prijema poslednje isporuke robe. Primer obrasca za odustanak od kupoprodajnog ugovora može se preuzeti u onlajn kancelariji u odeljku Preuzimanja. Odustanak od kupoprodajnog ugovora mora biti poslat AVON-u u roku navedenom u ovom članu, korišćenjem kontakt podataka navedenih u obrascu.

7.3. U slučaju odustanka od kupoprodajnog ugovora, kupoprodajni ugovor se raskida od početka. U tom slučaju, roba mora biti vraćena AVON-u u roku od četrnaest (14) dana od dana odustanka od ugovora. Ako Kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, onda snosi troškove povezane sa vraćanjem robe AVON-u, i onda kada roba zbog svoje prirode ne može biti vraćena uobičajenim poštanskim putem. Robu treba vratiti AVON-u kompletnu, po mogućstvu u originalnoj ambalaži, i ona ne sme pokazivati znakove istrošenosti ili oštećenja.

7.4. U slučaju odustanka od ugovora, AVON će Kupcu vratiti sve što je Kupac platio na osnovu kupoprodajnog ugovora (kupoprodajnu cenu, troškove isporuke i sl.) u roku od četrnaest (14) dana od dana odustanka od kupoprodajnog ugovora. AVON takođe ima pravo da ispunjenje pruženo Kupcu vrati već prilikom vraćanja robe od strane Kupca ili na drugi način, pod uslovom da je Kupac sa tim saglasan i da za Kupca ne nastanu dodatni troškovi. Ako Kupac odustane od kupoprodajnog ugovora, AVON nije dužan da primljena novčana sredstva vrati Kupcu pre nego što mu Kupac vrati robu ili barem dokaže da je roba poslata AVON-u.

8. Odustanak od kupoprodajnog ugovora od strane AVON-a

8.1. AVON zadržava pravo da odustane od kupoprodajnog ugovora u slučajevima kada:

• 8.1.1. se proizvod više ne proizvodi ili ne isporučuje ili se cena proizvoda značajno promenila, ili
• 8.1.2. Kupac nije platio prethodnu porudžbinu u roku dospeća navedenom na računu; ili
• 8.1.3. je poručena roba povučena sa tržišta zbog tehničkih razloga ili neotklonjivih nedostataka.

9. Završne odredbe

9.1. AVON zadržava pravo da jednostrano izmeni ove OUP.

9.2. Ako bilo koja odredba ovih OUP jeste ili postane nevažeća ili bez dejstva, umesto nevažeće odredbe primeniće se odredba čiji je smisao što bliži nevažećoj odredbi. Nevažnost ili nedostatak dejstva jedne odredbe ne utiče na važnost ostalih odredaba, pod uslovom da je nevažeća odredba odvojiva od ostalih. Kupoprodajni ugovor, uključujući ove OUP, AVON arhivira u elektronskoj formi i nije dostupan Kupcu.

Uslovi korišćenja usluge Ocena i recenzija korisnika i Pitanja i odgovora

Ovi Uslovi korišćenja regulišu vaše ponašanje u vezi sa uslugom Ocena i recenzija korisnika i/ili Pitanja i odgovora koju nudi Avon (RS) („CRR usluga“).

Slanjem bilo kakvog sadržaja kompaniji Avon (RS), garantujete sledeće:

• Vi ste jedini autor i vlasnik prava intelektualne svojine nad sadržajem;
• Sva „moralna prava“ koja eventualno imate nad takvim sadržajem ste dobrovoljno se odrekli;
• Sav sadržaj koji objavite je tačan;
• Imate najmanje 18 godina;
• Korišćenje sadržaja koji dostavite ne krši ove Uslove korišćenja i neće prouzrokovati štetu bilo kom licu ili subjektu;
• Koristili ste ili kupili proizvod/uslugu koju recenzirate, a prikazani sadržaj predstavlja vaše lično iskustvo korišćenja ili kupovine tog proizvoda.

Nadalje se slažete da ne smete slati sadržaj:

• Za koji znate da je lažan, netačan ili obmanjujuć;
• Koji krši autorsko pravo, patent, žig, poslovnu tajnu ili druga svojinska prava, odnosno prava na javno predstavljanje ili privatnost bilo koje treće strane;
• Koji krši bilo koji zakon, propis, uredbu ili regulativu (uključujući, ali ne ograničavajući se na, one koje regulišu zaštitu potrošača, nelojalnu konkurenciju, antidiskriminaciju ili lažno oglašavanje);
• Koji jeste, ili bi se razumno mogao smatrati, klevetničkim, uvredljivim, mrziteljskim, rasno ili verski pristrasnim ili uvredljivim, nezakonito pretećim ili nezakonito uznemiravajućim prema bilo kom licu, ortačkom društvu ili korporaciji;
• Za koji ste primili naknadu ili bilo kakvu protivčinidbu od strane bilo koje neodobrene treće strane;
• Koji sadrži bilo kakve informacije koje upućuju na druge veb-sajtove, adrese, imejl adrese, kontakt informacije ili brojeve telefona;
• Koji sadrži bilo kakve kompjuterske viruse, crve ili druge potencijalno štetne kompjuterske programe ili fajlove.

Slažete se da ćete obeštetiti i osloboditi od odgovornosti kompaniju Avon (RS) (kao i njene direktore, rukovodioce, zastupnike, podružnice, zajednička ulaganja, zaposlene i pružaoce usluga trećih strana, uključujući ali ne ograničavajući se na Judge.Me), od svih zahteva, potraživanja i šteta (stvarnih i posledičnih) bilo koje vrste i prirode, poznatih i nepoznatih, uključujući razumne troškove advokata, koji proizlaze iz kršenja gore navedenih izjava i garancija ili vašeg kršenja bilo kog zakona ili prava treće strane.

Za sav sadržaj koji pošaljete, dajete kompaniji Avon (RS) trajno, neopozivo, besplatno i prenosivo pravo i licencu da koristi, kopira, menja, u potpunosti briše, prilagođava, objavljuje, prevodi, izrađuje izvedena dela na osnovu tog sadržaja i/ili da ga prodaje i/ili distribuira, te da ga uključi u bilo koji oblik, medij ili tehnologiju širom sveta, bez ikakve naknade vama.

Sav sadržaj koji pošaljete može se koristiti isključivo prema nahođenju kompanije Avon (RS). Avon (RS) zadržava pravo da izmeni, skrati, uskrati objavljivanje, ukloni ili izbriše bilo koji sadržaj na veb-sajtu Avon (RS) za koji Avon (RS), prema sopstvenom nahođenju, smatra da krši smernice o sadržaju ili bilo koju drugu odredbu ovih Uslova korišćenja. Avon (RS) ne garantuje da ćete imati mogućnost, putem Avon (RS), da izmenite ili izbrišete bilo koji sadržaj koji ste poslali. Ocene i pisani komentari se obično objavljuju u roku od dva do četiri radna dana. Međutim, Avon (RS) zadržava pravo da ukloni ili odbije da objavi bilo koji sadržaj u meri dozvoljenoj zakonom. Potvrđujete da ste vi, a ne Avon (RS), odgovorni za sadržaj koji pošaljete. Nijedan sadržaj koji pošaljete neće podlegati obavezi poverljivosti od strane kompanije Avon (RS), njenih zastupnika, podružnica, povezanih društava ili pružalaca usluga trećih strana, kao ni njihovih direktora, rukovodilaca i zaposlenih.