Fortschritts-Tracker für neue Repräsentant:innen
Alles auf dieser Seite bezieht sich auf deine neuen Repräsentant:innen in ihren ersten Kampagnen.
Verfolge jede Person von der Anmeldung bis zur ersten Bestellung, sieh, wer Unterstützung braucht, und hilf ihnen, höhere Bestellstufen zu erreichen und den VIP-Rabatt freizuschalten.
Dein Ziel dabei ist einfach: Aktiviere jede neue Repräsentantin.
WENN SIE NICHT WEITERKOMMEN
Das ist das kritischste 5-Minuten-Gespräch, das du führen kannst. Schreib ihr keine Nachricht, ruf sie an. Stell eine Frage: "Was hält dich gerade auf?" Fast immer ist die Antwort eine von drei Sachen: Sie hat Angst vor der Website, sie weiß nicht, wem sie verkaufen soll, oder sie hat diese Woche keine Zeit.
Für jeden Fall: Geh mit ihr im Videocall den Bestellbildschirm durch, mach gemeinsam die Übung mit den ersten 10 Kund:innen, oder setzt ein kleineres Ziel (ein Produkt, eine Freundin, diese Woche). Akzeptiere "Ich kümmere mich drum" nicht als Antwort.
Fast immer einer von zwei Gründen: Sie hat versucht, an Fremde zu verkaufen und wurde abgelehnt, oder sie schämt sich, an Freunde zu verkaufen. Beides lässt sich lösen.
Rahme das Gespräch neu: Bei Avon geht's nicht ums Verkaufen, sondern darum, Produkte zu teilen, die du sowieso empfehlen würdest. Frag sie, welches Avon-Produkt sie wirklich mag. Fang dort an. Eine ehrliche Empfehlung an eine Freundin bringt das Selbstvertrauen meistens zurück.
Stille nach Woche 2 bedeutet meistens Verlegenheit, nicht Desinteresse. Wechsle den Kanal. Wenn du bisher WhatsApp genutzt hast, probier eine Sprachnachricht. Wenn Sprachnachricht, dann probier ein 1-minütiges Video. Der Formatwechsel durchbricht das Schweigemuster.
Halte die Nachricht locker: "Ich denk an dich. Kein Druck. Wenn du 10 Minuten quatschen willst, über was auch immer, ich bin da." Zwei von drei Repräsentantinnen antworten darauf.
Normal im ersten Monat. Ein Problem, wenn es im dritten Monat immer noch so ist. Der Übergang von "Freunde und Familie" zu einem breiteren Verkauf läuft über Social Media und digital, nicht über Kaltakquise.
Coach sie dabei, ihre Online-Shop-URL in die Social-Media-Bio zu setzen, einmal pro Woche eine Produkt-Story zu posten und die digitale Broschüre mit einem größeren WhatsApp-Kreis zu teilen. Der Übergang sollte sich anfühlen wie eine Erweiterung ihres bestehenden Netzwerks, nicht wie Kaltakquise.
Der Online-Shop funktioniert nur, wenn die Leute wissen, dass es ihn gibt. Drei Checks:
RETENTION-SUPERKRAFT
Wenn du die erste Bestellung einer neuen Repräsentantin, das Erreichen ihrer ersten Verkaufsschwelle im Monat oder eine Bestellung mit VIP-Rabatt in deinem größeren Repräsentant:innen-Team-Kanal feierst, schnellt die Retention nach oben. Neue Repräsentant:innen bleiben dabei, weil sie sich gesehen fühlen.
Fünf Momente mit wenig Aufwand und großer Wirkung, die du öffentlich feiern kannst: erste Bestellung aufgegeben, erste 10 Kund:innen, Neue-Repräsentantin-Geschenk erreicht, und erster VIP-Bestellwert.
Nutze die Repräsentant:innen-Team-WhatsApp-Gruppe, eine Story in deinem Status oder eine 30-sekündige Sprachnachricht. Das Format ist egal. Die Häufigkeit zählt.