Praćenje napretka novih Avon Ladies
Sve na ovoj stranici odnosi se na tvoje nove Avon Ladies u njihovim prvim kampanjama.
Pratiš svaku od njih od prijave do prve narudžbe, vidiš kome treba podrška i pomažeš joj da dosegne veće razine narudžbi i otključa VIP popust.
Tvoj cilj ovdje je jednostavan: aktiviraj svaku novu Avon Lady.
KAD ZAPNU
Najčešće prepreke i što učiniti
Ovo je najvažniji razgovor od 5 minuta koji možeš voditi. Ne šalji poruku, nazovi ih. Postavi jedno pitanje: "što te sprječava?" Odgovor je gotovo uvijek jedan od tri: boje se web-stranice, ne znaju kome pokazati proizvode ili nemaju vremena ovaj tjedan.
Za svaki slučaj: provedi ih kroz ekran za narudžbu na video pozivu, budi s njima kod vježbe prvih 10 korisnika ili postavi manji cilj (jedan proizvod, jedan prijatelj, ovaj tjedan). Nemoj prihvatiti "stići ću do toga" kao odgovor.
Gotovo uvijek postoje dva razloga: pokušale su ponuditi proizvode nepoznatima i naišli na odbijanje, ili se stide ponuditi prijateljima. Oboje se može riješiti.
Preusmjeri razgovor: Avon nije o broju narudžbi, već o tome da podijeliš proizvode koje bi ionako preporučila. Pitaj ih koji Avon proizvod zapravo vole. Počni odatle. Jedna iskrena preporuka jednom prijatelju obično vrati samopouzdanje.
Tišina nakon 2. tjedna obično znači nelagodu, a ne gubitak interesa. Promijeni kanal. Ako do sada koristiš WhatsApp, pokušaj s glasovnom porukom. Ako je to glasovna poruka, pokušaj s 1-minutnim videom. Promjena formata prekida obrazac tišine.
Neka poruka bude neopterećujuća: "Mislim na tebe. Bez pritiska. Ako želiš 10-minutni razgovor o bilo čemu, tu sam." Dvije od tri Avon Lady odgovore na to.
Normalno je u 1. mjesecu. Problem je ako je i dalje tako u 3. mjesecu. Prijelaz s "prijatelja i obitelji" na veći broj korisnika ide preko društvenih mreža i digitalnih kanala, a ne preko hladnih kontakata.
Pomozi im da URL svoje online trgovine stave u bio na društvenim mrežama, objavljuju jednu priču o proizvodu tjedno i podijele digitalni katalog sa širim krugom kontakata na WhatsAppu. Prijelaz treba djelovati kao proširenje postojeće mreže, a ne kao hladno pozivanje.
Online trgovina funkcionira samo ako ljudi znaju da postoji. Tri provjere:
1. Je li URL u bio opisu na društvenim mrežama? Instagram, Facebook, WhatsApp status. Ako nije, riješi to danas.
2. Objavljuju li bar jednom tjedno? Priča o proizvodu, prije-i-poslije, reel iz svakodnevnog života. Bilo što što vodi natrag na trgovinu.
3. Jesu li rekli postojećim korisnicima da trgovina postoji? Jedna poruka na WhatsAppu svim postojećim kupcima može preko noći udvostručiti posjete trgovini.
SUPERMOĆ ZADRŽAVANJA
Javno priznanje omogućuje da se nove Avon Ladies i dalje pojavljuju
Kad u širem kanalu svog tima Avon Ladies proslaviš prvu narudžbu nove Avon Lady, dosezanje prvog mjesečnog praga prodaje ili narudžbu s VIP popustom, zadržavanje naglo raste. Nove Avon Ladies ostaju jer se osjećaju primijećene.
Pet trenutaka koji ne traže mnogo truda, a imaju velik učinak i koje vrijedi javno proslaviti: prva izvršena narudžba, prvih 10 korisnika, ostvaren poklon za nove Avon Ladies i vrijednost prve VIP narudžbe.
Koristi WhatsApp grupu tima Avon Ladies, priču na svom statusu ili 30-sekundnu glasovnu poruku. Format nije važan. Učestalost jest.