Ano, pro povolení oznámení zpráv prosím vypněte RCS podle následujících kroků:

1. V telefonu otevřete Zprávy.
2. Otevřete nastavení profilu.
3. Přejděte do nastavení zpráv.
4. Vyberte RCS Chat.
5. Vypněte RCS chat.

Ano, svoji aktivitu můžete sdílet na Stravě výběrem loga Strava v pravém horním rohu dat o aktivitě v aplikaci Avon v2.

Ano, svou aktivitu můžete sdílet na Stravě výběrem loga Strava v pravém horním rohu dat aktivity v aplikaci Avon v2.

Vaše hodinky jsou navrženy tak, aby automaticky detekovaly spánek od 21:00 do 8:00 následujícího dne. Údaje o spánku za předchozí noc budou k dispozici po 8:00. Před usnutím se ujistěte, že máte hodinky na zápěstí. Zkontrolujte, zda mají hodinky dostatek baterie na celou noc, protože údaje o spánku nebudou uloženy, pokud se v noci vypnou.

Po připojení k aplikaci budete moci získat přístup k funkci fotografií přes Nastavení > Pořídit snímky. Poté budete moci pořídit fotografii v telefonu stisknutím dotykového tlačítka na hodinkách, které se nachází v nastavení „více“. Fotografie se pak automaticky uloží do galerie telefonu.

Společnost Google aktualizovala svou aplikaci Google Fit na Health Connect. Abyste se ujistili, že ze svých hodinek dostanete to nejlepší, postupujte prosím podle těchto kroků.

1. Váš telefon musí běžet na softwaru Android 9.0+.
2. Otevřete svůj obchod Google Play a stáhněte si „Health Connect (beta)“, pokud není aktuálně k dispozici.
3. Klikněte na „Začít“.
4. Klikněte na „Oprávnění aplikace“.
5. Udělete oprávnění aplikacím „Fit“ a „Avon v2“.
6. Vraťte se do své aplikace Avon v2 a dokončete připojení.

*Přestože je možné se připojit k aplikacím Google Fit, Apple Health nebo jakékoli jiné kompatibilní zdravotní aplikaci, bude to počítat jak kroky zaznamenané na vašich hodinkách, tak data GPS vašeho telefonu.
*To se ve vaší zdravotní aplikaci zobrazí jako kombinovaná data z vašeho telefonu a hodinek, to nelze změnit a je to mimo naši kontrolu.

Nastavení vašeho profilu ovlivní zobrazení počasí, vzdálenosti a kalorií v aplikaci a na hodinkách, proto se řiďte níže uvedenými pokyny a vyberte si preferované metriky. Nastavení profilu Výška CM a Hmotnost KG – Počasí °C – Vzdálenost KM – Kalorie KCAL Nastavení profilu Výška Ft In a Hmotnost Lbs – Počasí °F – Vzdálenost míle – Kalorie KJ

Po propojení s telefonem by se hodinky měly automaticky aktualizovat. Pokud se hodinky stále neaktualizují na čas ve vašem telefonu, zkuste je vypnout a znovu zapnout.

Klepněte na ikonu DOMŮ vlevo dole na obrazovce. Odtud budete mít přístup k grafům výkonu, včetně srdečního tepu, kroků, vzdálenosti a spánku. Grafy výkonu pro aktivity jsou zobrazeny na ikoně GRAF ve spodní části obrazovky aplikace. Data z aktivit se také přidávají do souhrnných grafů ikony DOMŮ.

Hodinky využívají senzory zvané akcelerometry; ty detekují pohyb zápěstí a měří počet kroků. Některé pohyby, jako je tlačení kočárku, nákupního vozíku nebo venčení psa, se nemusí zaznamenat, protože senzory hodinek nemusí zachytit „kráčející“ pohyb.

Ano, hodinky budou ovládat hudbu spárovanou s vaším chytrým telefonem a synchronizovat se s libovolnými sluchátky (peckovými nebo náhlavními), které jsou také připojeny k vašemu chytrému telefonu.

K aplikaci můžete připojit vždy jen jedno zařízení, ale můžete mezi zařízeními přepínat.

Ve funkci „Více“ na hodinkách se nachází sekce „O zařízení“. Obsahuje referenční kód hodinek, který začíná na BT. Jedná se o identifikační číslo hodinek; každé hodinky mají jiné číslo.

V nastavení aplikace máte možnost zařízení odpojit. Vyberte tuto možnost pro odpojení prvních hodinek.

Možnost se poté změní na „Připojit zařízení“. Pokud ji vyberete, zobrazí se dostupná zařízení, se kterými se můžete spárovat.

Poté můžete vybrat druhé hodinky, které budou viditelné v aplikaci.

Může to být z několika důvodů:

1. Zkontrolujte, zda váš chytrý telefon splňuje požadavky: Android 9.0 a vyšší, iOS 12.0 a vyšší.
2. Zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi aplikace Avon v2.
3. Ujistěte se, že je zařízení (obrazovka) zapnuté.
4. Ujistěte se, že je Bluetooth na chytrém telefonu zapnuté.
5. Ujistěte se, že jsou vaše chytré hodinky do 10 metrů od vašeho chytrého telefonu.
6. Ujistěte se, že povolujete přístup k vaší poloze z aplikace (to se automaticky objeví po spuštění aplikace).

Ujistěte se, že jsou vaše hodinky do 10 metrů od chytrého telefonu, abyste zabránili odpojení Bluetooth. Resetujte připojení Bluetooth odpojením a opětovným připojením z vašeho chytrého telefonu. Připojení Bluetooth se může ztratit, pokud je váš telefon v pohotovostním režimu nebo v režimu nízké spotřeby.

Ujistěte se, že je vaše připojení Bluetooth aktivní a nevypršel jeho časový limit. Pro synchronizaci dat otevřete aplikaci a ta se automaticky synchronizuje, nebo můžete pro obnovení přejet po domovské stránce aplikace. Synchronizace sportovních dat GPS s aplikací může trvat o něco déle. Stále máte potíže? Zkuste zavřít aplikaci z běhu na pozadí a znovu ji otevřít. Připojení Bluetooth se automaticky připojí, pak můžete znovu synchronizovat sportovní data.

Hodinky používají senzory zvané akcelerometry; ty detekují pohyb zápěstí k měření počtu kroků. Některé pohyby, jako je tlačení kočárku, používání nákupního vozíku nebo venčení psa, nemusí plně zaznamenat počet kroků, protože senzory hodinek nemusí zachytit „chůzi“. Aby se váš počet kroků zaznamenal do aplikace, musíte přejít do aplikace Avon v2 a synchronizovat hodinky. To je potřeba provádět denně, jinak se vaše kroky nepřenesou. Průběžné kroky nebudou viditelné na samotném trackeru; budete moci vidět pouze počet kroků za daný den, protože o půlnoci se vynuluje.

Ujistěte se, že jsou vaše chytré hodinky a chytrý telefon propojeny. Přejděte na Nastavení – Oznámení a zapněte aplikace, u kterých chcete push oznámení do chytrých hodinek. Pokud se aplikace Avon v2, ze které chcete odesílat oznámení, nezobrazuje, přejděte na Nastavení – Oznámení – Jiná aplikace a zapněte ji. Oznámení budou odesílána, pokud je samotná aplikace používána. Pokud tyto kroky problém nevyřeší, restartujte aplikaci.
Abyste dostávali oznámení z jiných aplikací, musíte povolit oznámení v nastavení svých aplikací. Nastavení telefonu také musí umožňovat náhledy oznámení, aby aplikace Avon v2 mohla tyto zprávy přeposílat do vašich hodinek.

Jakmile jsou hodinky a aplikace synchronizovány přes Bluetooth, hodinky zobrazí výchozí jazyk nastavený ve vašem telefonu. Pro změnu jazyka prosím změňte nastavení vašeho telefonu.

Vypněte aplikaci běžící na pozadí a restartujte ji. Pokud to nepomůže, zkuste aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat.

Pokud mají vaše chytré hodinky funkci „Najít můj telefon“, musí být aplikace spuštěna na pozadí, aby tato funkce fungovala. Pokud byla aplikace ukončena, nebude se moci připojit a funkce nebude fungovat.

Náš tým podpory je připraven vám pomoci.
Stačí odeslat e-mail na adresu smartwatchhelp@avon.com s modelem vašich chytrých hodinek a stručným popisem problému. Jeden z našich specialistů vaši zprávu zkontroluje a ozve se vám s odborným poradenstvím.